全员业绩奖励方案(最终版本).docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 全员业绩奖励方案 为激励全店员工的工作积极性，确保酒店制定的月度、季度、年度的经营计划如期的完成和超额完成，自2015年1月起，酒店的薪资体系，执行全员与酒店经营效益挂钩的方案，本方案包含二大部分：月绩效奖、年终奖。 考核办法 1、将所有部门划分为两大板块，既营业部门和后勤部门。 营业部门为：营销部、餐饮部、客房部、贵宾部、前厅部、温泉部、园林部、SPA 后勤部门为：人力资源部、财务部、工程部、安全部、温泉部、园林部 2、考核指标 营业部门：由酒店总经理下达各营业部门的月度、季度、年度的经营指标数，并由酒店总经理和各营业部门的第一责任人签订“经营指标确认书。 后勤部门：由酒店总经理下达各后勤部门绩效考核指标（各部门设定1~3个考核指标），并由酒店总经理和各后勤部门的第一责任人签订“考核指标确认书”。 营业部门、后勤部门：营业部门、后勤部门都必须同时完成质检考核指标。 3、奖励办法 月绩效奖：（指月度部门经营指标超额完成的奖励） 至少一个营业部门超额完成经营指标 营业部门 后勤部门 实际完成额≦设定目标 或 未达到质检目标 的部门 实际完成额设定目标 并且 达到质检目标 的部门 未达到考核指标 或 未达到质检目标 的部门 达到考核指标 并且 达到质检目标 的部门 × √ × √ b)年终奖：（指年终酒店经营指标超额完成的奖励） 部门 酒店整体年度完成情况 80%以下 80%—100% 100%以上 营业部门 × △ √ 后勤部门 × △ √ 奖励分配办法 第一部分：月绩效奖 月度以当月21日—次月20日为月份考核的结算时间，并以此发放月绩效奖。 客房部、贵宾部（贵宾部分为A区、B区、VIP区，以组为单位考核） 1. 可售房间数 客房部：主楼及咏竹楼共112间房 贵宾部-A区：8101-8110、8201-8208共16栋别墅 贵宾部-B区：8111-8116、8209-8221共17栋别墅 贵宾部-VIP区：V2-V7共6栋（14间客房） V2：5间，V3：2间，V5：1间，V6：1间，V7：3间，V8：2间 经营指标和奖金额： 部门 月入住间数 指标（例） 超出间数按下列标准奖励 发生投诉时 该部门奖金 后勤部门奖金 发生投诉由质检审定罚款等级 客房部 2444 每间50元 每间15元 每间10-50元 贵宾部-A区 397 每间130元 每间40元 每间40-130元 贵宾部-B区 279 每间120元 每间40元 每间30-120元 贵宾部-VIP区 90栋 每间120元 每间40元 每间30-120元 说明：客人对房间服务、房间设备提出投诉时，由质检部按规定对投诉内容进行认定，如属于承担部门人员责任则作为罚款对象。 发放标准： 营业部门（超额完成经营指标的）：考核质检完成情况，满足标准的发放奖金，未达到标准的不予发放。 后勤部门：考核绩效考核指标及质检完成情况，二个目标都完成的发放奖金，未达到标准的不予发放。 客房部奖金 客房部奖金 汇总后发放给达到部门考核标准及质检标准的后勤部门，根据部门的人员编制发放奖金。后勤部门奖金未达到质检标准达到质检标准 汇总后发放给达到部门考核标准及质检标准的后勤部门，根据部门的人员编制发放奖金。 后勤部门奖金 未达到质检标准 达到质检标准 奖金不予发放发放奖金 奖金不予发放 发放奖金 贵宾部X组奖金 贵宾部X组奖金 未达到质检标准 达到质检标准 部门奖金分配计算方式：以员工岗位工资作为权重分配各部门的奖励金额 前厅部、SPA部 经营指标：制定部门月度营业指标 奖励金额：超出经营计划指标时，酒店将给予超出部分的30%作为该部门的完成效益奖；同时，提取该营业部门经营指标超出部分的10%作为后勤部门完成效益奖。 发放标准： 营业部门（超额完成经营指标的）：考核质检完成情况，满足标准的发放奖金，未达到标准的不予发放。 后勤部门：考核绩效考核指标及质检完成情况，二个目标都完成的发放奖金，未达到标准的不予发放。 前厅部 计划指标 超额部门 30% 10% 前厅部奖金 前厅部奖金 汇总后发放给达到部门考核标准及质检标准的后勤部门，根据部门的人员编制发放奖金。后勤部门奖金未达到质检标准达到质检标准 汇总后发放给达到部门考核标准及质检标准的后勤部门，根据部门的人员编制发放奖金。 后勤部门奖金 未达到质检标准 达到质检标准 奖金不予发放发放奖金 奖金不予发放 发放奖金 未达到质检标准达到质检标准SPA部奖金 未达到质检标准 达到质检标准 SPA部奖金 SPA部 计划指标 30% 10% 超额部门 部门奖金分配计算方式：以员工岗位工资作为权重分配各部门的奖励金额 销售部 经营指标：制定部门月