数据管理的之柏拉图.ppt

(4)营业方面 销售金额别、营业所别、商品销售别、业务员别。 (5)交通方面 A.交通事故肇事率、违规案件类别、车种别、地区别（国家别）。 B.高速公路超速原因别，肇事死亡原因别。 (6)安全方面 灾害的件数——场所别、职称别、人体部 位别。 (7)选择方面 A.票源分布区域。 B.调查活动区人数分配。 (8)治安方面 A.少年犯罪率、件数、年龄别。 B.缉捕要犯件数、人数、地区别、分局别、时间别。 (9)医学方面 A.十大病因别、年龄别、糖尿病要因别、职业病患别。 B.门诊病患类别、门诊科别……。 例1：某公司83年度之行政庶务费用，经统计后如附表，请将之作成柏拉图，以了解何项支出占第一位，以及那 些项目占较大比例，并试着提出改善方案。 项目 支出金额（NT＄） 交通费 2，457，680 文具庶务 283，500 电话费 873，500 交际费 936，500 招募训练 243，000 其他 135，430 合计 4，929，610 实例研讨 解：（1）作统计表 N0 项目 支出金额 累计金额 影响度% 累计影响度% 1 交通费 2457680 2457680 49.86 49.86 2 交际费 936500 3394180 19.00 68.86 3 电话费 873500 4267680 17.72 86.58 4 文具庶务 283500 4551180 5.75 92.33 5 招募训练 243000 4794180 4.93 97.26 6 其他 135430 4929610 2.74 100 合计 4929610 4929610 100 （2）绘制柏拉图 ﹪ （3）讨论 由柏拉图可以看出： A.交通费用占第一位，占所有费用之 49.86%，几乎是全部费用 之一半。 B.第二位为交际费，第三位为电话费用。 C.前三项费用，总计4267680元，占全部费用之86.58%. D.因应方案： 1.重新评估交通车之承载量，重新规划交通路线或停开。 2.交际费用之核准权限重新评估。 3.电话长话短说方案及员工教育，必要时电话作时间限制。 柏拉图制作方法 Step 1 选定主题，收集数据 （必须确定数据收集的方法和期限） 例： 主题：18-36岁未婚女性私人储蓄的目的 数据收集方法：银行柜台随机询问调查，整理出符合条件（18-36岁、女性、未婚、私人储蓄）的有效询问。 数据收集期限：2005.3.1-2005.7.31 Step 2 依分类项目别整理数据 存钱养老 存钱买房 存钱做生意 以后备用 嫁妆 其他 Step 3 18-36岁未婚女性私人储蓄的目的数据统计表 日期：2005.3.1-2005.7.31 月份 养老 买房 买车 备用 存钱做生意 嫁妆 其他 3月 15 5 3 4 5 2 2 4月 16 10 7 3 1 2 0 5月 10 8 4 6 0 6 1 6月 14 8 6 2 2 2 0 7月 10 14 5 4 7 1 3 合计 65 45 25 19 15 13 6 Step 4:贡献度及累计贡献度的计算 项 目 数 量 累计数量 贡献度 累计贡献度 养 老 65 65 34.57％ 34.75％ 买 房 45 110 23.94％ 58.51％ 买 车 25 135 13.29％ 71.8％ 备 用 19 154 10.1％ 81.9％ 做生意 15 169 7.99％ 89.89％ 买嫁妆 13 182 6.92％ 96.81％ 其 他 6 188 3.19％ 100％ 合 计 188 100％ Step 5 记入必要事项 对收集的目的，如谁担当，何时完成等作一个清楚的交待 如在表格中记入数据数值，品名及目的，数据收集时间、完成日期、记录者名称等，如Step 3表格 Step 6 制图的第一步：画出图表的坐标轴，并在X轴上标准刻度，如下图： 188 141 94 47 0 Step 7 制图的第二步：在X轴上按计算表中的项目别的数量对应Y轴上的刻度画直条并标示类别，如下图 养老 买房 买车 备用 做生意 嫁妆 其他 188 141 94 47 0 Step 8 制图第三步：按照累积贡献度对应类别在相应的直线上标示点，并把所有点连接起来，在图的右边画Y轴并标示刻度，如下图（完整的柏拉图） (2)绘制柏拉图应注意事项: A.柏拉图的横轴是按项目别，按大小顺序由高而低排列，[其他]项排在最后一位。 B.柏拉图的柱形图宽度