时间管理PPT-.pptVIP

视频 人的一生 视频 人的一生 学会说“不” 记住：不能拒绝，就会受别人时间表的控制 克服心理和情面障碍 拒绝要求四部曲 时间管理?自我组织 倾听 ? 婉言回绝 ? 提出理由 ? 提供变通之计 承诺太多，没能说“不” 拖延问题的解决措施 分类，按事件等级立即处理（Do It Now） 避免堆积有待解决的公文，今日事今日毕 先做不喜欢的事（贾琪 · 华德定律） 把每份工作设定时限，并公开给人知道 找出闲聊和做白日梦的时间，尽量减少 一气呵成 时间管理?自我组织 拖延耽搁/中途放弃 瑞士奶酪法 把重大的工作分成 许多部分，抽时间 完成一些相对独立 的部分，逐步积累 起来。就象在一块 瑞士奶酪上依次戳 许多小洞那样 时间管理?自我组织 拖延耽搁/中途放弃 练习：（周计划表和）日工作执行清单 注： 处理情况以符号说明： · 进行中 ? 已完成 ? 已授权 X 已取消 ? 留待明日完成 菜单要简单明了并定期检查 时间管理?自我组织 欠缺明确目标/计划控制 应付外界干扰 确定约见的优先次序和时间，成为“歧视主义者” 对于不断骚扰你的人，直截了当告诉他你现在没空 预设时间限制 用肢体语言或谈话地点暗示你不愿长时间地接待他 串通好的干扰 迅速找出打扰者的企图 把访客转交给别人 时间管理?自我组织 不速之客 电话处理 过滤来电 暗示应该结束 预设时间限制 直截了当挂断 发现需求，紧扣主题 时间管理?自我组织 集合在某一时间全部回掉 分类，按轻重缓急分批处理 以谈正事的立场作开场白 话不过“三” 电话 时间锦囊（Daily） 锦囊的内容 个人资料/年历/年计划表/月计划表/ 周计划表/日历/日计划页/沟通、 会议备忘页/项目管理/收支记录 /亲友喜庆备忘录/通讯录/网址录/国 内主要城市电话区号/度量衡换算表/地图/夹套…… 锦囊的特点 系统活页夹/计划工作库/全局视觉化 锦囊的优点 计划性/整体观/可查核 时间锦囊是自我组织管理和自律的重要实用工具，建议 不用便条纸、 只用一本、随身携带、经常翻阅 时间管理?妥善计划 目标：在6月30日前完成45万销售目标 行动计划表练习 时间管理?妥善计划 序号 工作任务 责任人 期限 开始日 预计完成日 实际完成日 1 2 3 4 时间管理?妥善计划 目标达成的步骤 时间管理?妥善计划 思考：哪些你做得较好，哪些有待改善 坚持 检讨 马上行动 朗读 分解计划 自问理由 视觉化 选择 决定 轻重缓急的优先级管理 重要性 紧急性 [1] [3] [2] [4] 重要紧急 水开 不重要不紧急 晒得衣服 紧急不重要 门铃/电话 重要不紧急 孩子哭 干扰事项 不速之客 电话/信件 会议 临近最后期限的与主 要目标有关的事项 危机处理 顾客投诉 严重冲突 琐碎事务 重复性工作 无意义争论 消磨时间 规划计划 能力提升 防止危机 激励士气 建立关系 事件的四个象限 时间管理?优先管理 四象限处理形态分析 若偏重 则 [1] 象限 忙于处理危机及收拾残局，经常感到压力， 易精疲力尽 [2] 象限 有理想，自制与平衡，少有危机感 [3] 象限 短视近利，缺乏目标、计划和自制 [4] 象限 无责任和安全感，甚至令工作不保 时间管理?优先管理 组织层面造成的效应 帕金森定律 梅菲定律 彼得定律 二八定律 时间管理?优先管理 20 / 80 法则（帕列托 Pareto 法则） —— 最省力的企业成功与个人幸福法则 在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其它80%的投入只带来20%的产出 投入 产出 80% 20% 20% 80% 时间管理?优先管理 20 / 80 法则举例 80%的营业额出自于20%的产品 80%的销售量（利润）来自于20%的客户 80%的绩效来自于20%的员工 80%的病假是20%的员工请的 80%的权利、金钱集中在20%的人手里 80%的阅读时间化在20%的书报上 … … 时间管理?优先管理 时间利用的价值分析（ABC分析） 60% 15% 25% 15% 25% 60% 事情价值 实际消耗时间 A C B A 专心处理 B 授权 C 授权或清理 时间管理?优先管理 管理人员理想的时间分配 时间管理?优先管理 时间管理?优先管理 每位员工都应该 专注于那些能产生80%效益的20%关键（核心）工作 对次要任务少化时间精力，授权放弃和降低工作成本 对常规的作业流程要不断简化改善以提高效率 十鸟在林，不如一鸟在手 管理每天的