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国内外“互联网+家装”模式分析 家装行业，它已经不是一个被称之为心塞的行业，而是让你累觉不爱到怒奔的行业，每个角度的用户体验都没有舒适感可言。痛点发生在多个环节，典型的包括： 1.你很难知道到底要花多少冤枉钱：包括其中的建材产品与人工成本-被“返点”的建材与随意被增加的人工成本； 2.经常被默默的“坑”了N 把：无论是装修工人、工头或者是装修公司，都会在“不经意间”（你懂的）为了利润常常让客户超预算； 3.你永远不知道到底何时能结束：工人、工头拖延时间，让承诺的交房时间一拖再拖; 4.你担心质量能不能保证：由于技工技术与经验层次不齐，可能导致质量隐患，偷工减料等问题; 5.牙齿打掉往肚里咽：被坑、被欺骗、还投诉无门。堆积不信任感，让人奔跑于工地与建材市场之间，亲历亲为又让人劳心劳肺，并时常伴随着的各种关系处理包括家庭内部、客户与装修队、客户与物业等，小宇宙感觉随时要爆发，有木有。 正是由于家装的产业链条过长、牵涉环节过多、建筑装饰无论设计、施工、 选材，还是监理、验收，其复杂性和专业化，导致家装行业难以被标准化，曾被称为“互联网最后一块没有触及的领域”。而在2015年的伊始，自小米投资了“爱空间”以来，互联网+装修引发了市场与资本的强烈关注，普通民众更是喜大普奔高呼：解放军来了。 家装行业拥有非常大的改造空间： 1）行业集中度低，属于典型的充分竞争状态下的大行业、小企业的格局仍旧是行业现状，而对于互联网公司来说，这样的行业特性正是一块鲜美唐 僧肉。 2）家装行业为典型的房地产下游行业，随着国内房地产行业的增速放缓，家装行业会在“存量+增量”双重需求驱动下，在“黄金十年”后，迎来“白金十年”。 3）2015年3月30日出台了房产新政，处于低谷及被低估的地产及上下游行业这一次可能迎来投资机会。 互联网家装的主要模式 （一）海外互联网装修怎么做？ 由于美国与中国房屋的差异性，标准化的全包硬装需求较少，地产开发商交 房的标准即是按初次购房者的意愿进行的设计的硬装，没有所谓的“ 毛坯房”，这与中国大大不同；此外，对于国外的大面积住宅，个性化的设计需求较大，所以在美国市场，设计师的设计费用较高。目前，美国市场互联网家装的主流是搭建平台将设计师、工人与用户直接对接，二次小额家装改造需求旺盛。 Porch：撮合工人与用户的平台 Porch通过吸引大量大家装从业人员，保证装修业主在数据库中找到适合自 己的家装人员。而Porch则采用了数据检索这种更为智能的方式来推荐装修人员。它会基于用户的定位，为其推选附近的优秀从业者，提高成交率。另外，在Porch上，用户可通过查看附近的人所挑选的家装人员及其效果图， 或者通过朋友推荐来选择家装人员。这种LBS轻社交的功能为用户提供了个性化的推荐服务，大大提高在Porch上寻找家装人员的成功率。 Houzz：撮合设计师与用户的平台 Houzz本身就是美国室内设计百科全书，是一个室内外设计爱好者的交流社区和图片库，平台超过25000名设计师上传了超过20万张照片。此外，还有大量设计师撰写的高质量文章、产品推荐。Houzz的照片按房间类型、风格以及地理位置进行分类，用户既可以创建他们的“梦想相册”。用户咨询设计师和翻看杂志的过程就结合在一起，用户可以直接向设计师们提问，甚至是直接邀请他们来为自己做设计。 SWEETEN：用户自主发布需求，平台数据分析后进行方案设计并推荐工人 用户将装修、维修工程等信息发布在平台上，经过sweeten数据分析 处理后推荐给相关的承包商、工人和设计师，相关施工人员通过平台提供方案给用户并参与竞标，成功竞标的承包商或设计师将付给sweeten佣金1.5%-3%。 Zillow Digs：房地产垂直资讯门户切入装修领域 Zillow原本是是一个免费的在线房地产市场信息网站,提供各方面的房地产 服务,包括购房,住房、家庭、抵押贷款、出售和租赁。公司将产业链进行延伸，推出了类似Pinterest 的家装分享网站Zillow Digs，允许用户分享和发现改造项目和家庭装饰的图片，同时帮助用户做出家装预算，从家装设计角度切入家装领域。 国内三六五网与世联行与其背景与发展路径类似。 （二）国内互联网家装 由于国情不同，美国的主流模式将设计师和工人与用户直接对接的模式在中 国水土不服。由于国内的硬装需求较大，交房标准以“毛坯房”较多，通常拿到新房后需要全包的硬装；并且设计师在国内的价值很难体现，并且许多互联网平台将室内设计”免费”当作吸引用户的一种手段，而非盈利来源。而国内多数成立较早的互联网家装公司早已盈利、盈利模式多以建材、家居电商为主并收取装修公司会员费。 目前中国主流互联网家装的硬装模式为三种： 1.平台撮合模式：对接装修公司，代表公司齐家网、土巴兔、土拨鼠 2. 标准化整包模式：代表公司小