关于工期质量后期服务方面的承诺.doc

工期、质量、售后服务承诺书 一、工程工期承诺 1．１　系统施工工期的时间表 确定施工工期的时间表是施工进度管理、人员组织和确保工程按时峻工的重要措施，因此在工程合约一旦签定以后，应立即工程安装承包商进行工程施工界面的协调和确认，从而形成工程施工工期时间表。该时间表的主要时间段内容包括：系统设计、设备生产与购买、管线施工、设备验收、设备安装、系统调试、培训和系统验收等，同时工程施工界面协调和确认应形成纪要或界面协调文件。 １．2　安防工程施工技术交底 技术交底包括/与各分系统专业承建商和机电设备供应商，及各公司内部负责施工专业工程师与工程项目技术主管(工程项目工程师)的技术交底工作，它们将分级分层次进行。 技术交底工作的目的有两方面：一是为了明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织地多快好省地完成任务，工程项目经理可以进一步帮助工人理解消化图纸。二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制的工机具等作详细的说明，使责任明确，各负其责。 技术交底的主要内容包括：施工中采用的新技术、新工艺、新设备、新材料的性能和操作使用方法，预埋部件注意事项，技术交底应做好相应的记录。 １．３ 线路的施工 系统线揽的安装施工，考虑到现场的施工条件和管线的安装及预埋 (约90个工作日)。 系统设备的定位、安装、接线端连线 系统设备的定位、安装、接线端连线，应在布线结束时开始，而在相应监控的机电设备安装完毕以后，系统设备的定位与安装和连线的步骤应该为： 中控设备-现场控制器-现场前端设备-计算机网络设备。 １．４ 系统的调试 系统的调试，基本上在中控设备安装完毕后，即可进行，调试的步骤是： 中控设备-现场控制器-分区域端接好的终端设备-程序演示-部分开通-全部开通。 系统的调试周期，大约需要60天。 二、工程质量 工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关键。另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势,同时依据多年的工程管理经验，全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按时、保质地竣工验收。 当贵公司与我方签订合同后，我公司将参照严格管理模式展开以下管理工作： ２．１组织工作管理 组织工作重要的是建立建立强有力的管理组织机构。我公司会成立专项管理组织，包括：工程组、技术组、外部协调组和项目办公室，分别对项目实施、工程设计、采购、合同、成本控制、设备及物资供应及文档等进行管理。 ２．２合同工作管理 合同工作方面主要包括签订工程承包合同、以及其他可能涉及到的保险合同、顾问合同等。 ２．３进度控制管理 主要由经验丰富的项目经理领导项目组进行进度控制，包括设计、施工进度、材料设备供应、成本控制管理及满足各种需要的进度计划的检查，施工方案的制定与实施，以及设计、施工、等各方面计划得协调，经常性地对计划进度与实际进度进行比较，并及时调整计划等。 ２．４项目实施管理 作为安防系统承包商，我公司应拥有对项目进行中正常操作的决定权。 我公司根据项目计划来衡量、跟踪和评估项目的进展情况及投资状况； 同用户的项目经理一起解决有关项目计划与项目进度的偏差； 适时地审阅项目任务、项目计划和人力资源，作好项目变化控制； 同用户项目经理一起组织项目例会并审阅项目进程，负责会议记录的编写、汇签、发放及存档工作； ２．５风险管理 保证项目中运用的技术可靠性、先进性； 保证项目管理的组织严密性，工程设计、施工、管理的严谨性； 确保及时获得项目进程中所需的各种信息； 充分估计人的因素； 确保项目人员所需的技能； 事先安排好项目所需的辅助设施； 保证最小程度的差误损失； 保证明确的责任分配原则。 ２．６质量控制管理 我公司除了选用相应的国家规定进行质量控制以外，还以国外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备质量进行管理、要求、控制。 质量是工程的生命。为此，我司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的 QC质量监控点，抽查、全检并举。保证措施主要包括： 设备选型采购。主要设备器材向有可靠信誉的公司厂家提前订购、保险运输等措施，从材料供应上确保工程进度和质量。 设备、材料检查。主要设备器材入库前，由专职检验员开箱查验并作详细记录。不合格产品坚决不准入库。查验结果须交建设单位、委托监理等有关负责人签字。 设备领用。主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格证书、使用说明、安装手册、保维单等齐全资料。若设备残损或配套器材、资料不齐全，施工员有权拒领并及时向上反映。 QC例行巡检。每个施工小组均配备 1名兼职检验员，配合小组领队随时检查当日工程施工质量，包括外观及内在质量。 阶段验收、检查。分阶段按建设单位要求，会同各有关单位