第5章-管理的组织职能.pptVIP

趣味阅读 差别 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而个叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎么向他解释清楚他和阿诺德之间的差别——“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。 “价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？” 阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等着回话呢。 此时，老板转向了布鲁诺，说，“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？” 管理启示： 　　　组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织设计能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。 第一节　组织概述一、组织 1.组织的“一般含义” 泛指各种各样的集合：企业、学校、机关、医院等等，是为了一定的目标，通过分工与合作所构成的人的集合。 2.组织的“管理学含义” 静态：指一个组织结构；人们为实现特定的共同目标而形成的系统集合。 组织的三种含义 Organizations：作为组织工作对象的“组织”（组织机构） Organizing：作为组织工作或组织职能的“组织”（组织工作） 指管理者所开展的组织行为、组织活动过程。 组织工作的重要内容就是进行组织结构的设计（组织设计）和再设计（组织变革） Organization：作为组织工作结果的“组织”（组织结构） 管理者在组织中开展组织工作的结果就形成了一种体现分工和合作的框架。 3.组织的本质特征：分工与合作 以获取专业化优势，实现个人力量所无法达到的目标。 组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现； 反之，会阻碍目标实现。 二、组织工作 1.组织工作：根据组织目标，对必须实现的各项任务加以分类归并，设计组织结构，确定并维护组织内部关系的过程。 三、组织结构 1．组织结构：组织内进行分工和协调方式的总和，就是组织的框架体系。 组织结构设计的任务 根本任务：提供“组织结构图”和编制“职务说明书”。 组织结构图：协调组织中不同成员的活动而形成的框架。 组织结构图仅能说明分工、上下级关系、工作性质、部门化依据和管理层次； 不能说明职权和职责的程度、部门的地位或重要性等。 职务说明书：说明职务的工作内容、职责和权限、与其他部门和职务的关系，以及任职者的任职条件等。（补充组织结构图的不足） 步骤： （1）职务的设计与分析，编制职务说明书； （2）部门的划分； （3）结构的形成，提供组织结构图。 四、职务设计（Job Design） 职务设计：将组织中的成千上万个任务进行组合，构成若干个完整的职务。 职务因任务组合的方式不同而不同，而不同的任务组合就创造了多种职务设计选择。 职务设计是管理当局的重要工作之一，良好的职务设计有利于充分发挥员工的潜力。 1、 职务专业化（工作简单化） 将职务划分为细小的、专业化的任务。 与劳动分工一样，过度专业化会带来低效率。但很多组织在继续采用这一方式设计职务。 特点：工作的简单、重复、标准化，任务狭窄。 ２、 职务扩大化（Job enlargement） 通过扩大一个人的职务范围使职务横向扩展，即增加职务应完成的任务数目。 职务扩大化也就提高了工作的多样性。 结果不如人意。并没有给员工的工作提供多少挑战性和积极的意义。 ３、 职务丰富化（Job enrichment） 通过增加工作的评价职责使职务纵向扩展。增加职务深度，允许员工以更大的主动权、独立性和责任感去从事一项完整的活动； 被获准做一些本由他们的主管完成的任务，如计划，评价等。 ４、 职务轮换（Job rotation）