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《计算机组装与维护》第 3 版 　 第1章 微型计算机概述 第2章 主机 第3章 存储设备 第4章 多媒体设备 第5章 计算机联网 第6章 输入设备 第7章 输出设备 第8章 微型计算机的组装与CMOS设置 第9章 系统软件的安装 第10章 微型计算机系统的测试、优化与升级 第11章 微型计算机系统的维护方法 　第11章 微型计算机系统的维护方法 ? 对微型计算机系统进行故障诊断与检修是一项较为复杂而又细致的工作，除需要了解有关微型计算机原理的基本知识外，还需要掌握一套正确的检修方法和步骤。 ? 11.1 微型计算机系统维修的步骤和原则 ? 11.1.1 微型计算机故障的基本检查步骤 ? 微型计算机故障的基本检查步骤可归纳为：由系统到设备、由设备到部件、由部件到器件、由器件到故障点。 （1）由系统到设备是指一台微型计算机系统出现故障，应先确定是系统中的哪一部分出了问题，如是硬件问题还是软件问题，硬件中问题有主板、电源、磁盘驱动器、硬盘驱动器、光驱、显示器、键盘、打印机等。先确定了故障的大致范围后，再做进一步的检测。 （2）由设备到部件是指在确定是微型计算机的哪一部分出了问题后，再对该部分的部件进行检查。例如，如果判断是一台微型计算机的主板出了故障，则进一步检测是主板中哪一个部件的问题，如CPU、内存、Cache、接口部件等。 （3）由部件到器件是指判断某一部件出问题后，再对该部件中的各个具体元器件或集成块芯片进行检查，以找出有故障的器件。例如，若已知是内存条故障，还需要检查出是哪一个内存条或哪一块RAM芯片损坏。 （4）由器件到故障点是指确定故障器件后，应进一步确认是器件的内部损坏或是外部故障，是否器件引脚、引线的接点或插点的接触不良，焊点、焊头的虚焊，以及导线、引线的断开或短接等问题。 11.1.2 微型计算机故障处理基本原则 1.先静后动。 （1） 维修人员要保持冷静，考虑好维修方案才动手。 （2） 不能在带电状态下进行静态检查，以保证安全，避免再损坏别的部件。处理好发现的问题再通电进行动态检查。 （3） 电路先处于直流静态检查，处理好发现的问题，再接通脉冲信号进行动态检查。 2．先外后内。先检查各设备的外表情况，如机械是否损坏、插头接触是否良好、各开关旋钮位置是否合适等。然后，再检查部件内部。 3．先辅后主。一般来说，主机可靠性高于外部设备。先检修外部设备，然后再检修主机。 4．先源后载。电源故障是比较多的。电源不正常，影响系统板和外部设备。因此，先要检修电源，如交流电压是否正常、电源保险丝是否烧断、直流电压±5V、±12V是否正常，然后再检修负载（系统板、各外部设备）。 5．从简到繁。先解决简单的、难度小的故障，如接触不良、保险丝发热熔断等。再解决复杂的故障。 6．先共用后专用。一根信号线连接了二台设备，一个适配卡连接了二台以上设备，一个接口连接多台设备，这样的信号线、适配卡和接口的故障先排除。也可以通过分析连接的多台设备故障情况来确定共用部分的故障。 　　　11.1.3 微型计算机检修中的安全措施? 在微型计算机检修过程中，无论是微型计算机系统本身或是所使用的维修设备，它们既有强电系统，又有弱电系统，注意维修中的安全是十分重要的问题。 1.注意机内高压系统。 2.不要带电插拔各插卡和插头。 3．防止烧坏系统板及其他插卡。烧坏系统板是非常严重的故障，应尽量避免。因此，当插卡无法确定好坏，也不知有无短路情况的控制卡或其他插件时，首先不要马上加电，而是要用万用表测一下＋12V端和－12V端与周围的信号有无短路情况（可以在另一空槽上测量），再测一下系统板上电源＋5V端、－5V端与地是否短路。如果没有异常情况，一般不会严重烧坏系统板或控制卡。各种部件的电源插头，要认准正负级的正确方向插入插座。 4.防静电。静电是维修过程中一个最危险的杀手，往往在不知不觉的时候，将内存、CPU等计算机零部件击穿。维修计算机的人带静电，又触及计算机的CPU、板卡等，造成计算机零部件的损坏。 11.2 微型计算机系统故障的常规检测方法 　11.2.1 系统故障检查流程图 11.2.2 系统故障的常规检测方法 1.清洁法 对于机房环境较差，或使用时间较长的机器，应首先采用清洁法进行诊断。 用毛刷轻轻刷去主板、内存条、各种适配卡、外设等部件上的灰尘。一些板卡或芯片采用插脚形式，会因为震动、灰尘等原因造成引脚氧化，导致接触不良。可用橡皮擦擦表面氧化层，然后重新插接好后开机检查故障是否排除。仍然没有排除，采用其他的方法检查。 2．程序诊断法 只要微型计算机还能够进行正常的启动，采用一些专门为检查诊断机器而编制的程序来帮助查找故障原因，这是考核机器性能的重要手段和最常用的