检验科质量管理体系工作流程图.doc

检验科分析前质量管理体系及工作流程图 检验科 检验科 检验标本采集须知 检验标本采集须知 检验科提供可供选择的检验项目目录 检验科提供可供选择的检验项目目录 医护人员正确采集标本 医护人员正确采集标本 检验、配送人员收集及运送标本标本采集病人准备临床医生选择最佳检验项目或组合项目 检验、配送人员收集及运送标本 标本采集 病人准备 临床医生选择最佳检验项目或组合项目 检验科对临床医生选择项目时提出自己的建议并完善相应制度检查、督促标本是否符合要求分析测定 检验科对临床医生选择项目时提出自己的建议并完善相应制度 检查、督促标本是否符合要求 分析测定 检验科分析中质量管理体系及工作流程图检验科技术管理层质量管理层 检验科 技术管理层 质量管理层 质量方针与目标 人员上岗考核 文件控制 质量手册程序文件 持续改进 内部考核 管理评估 质量监督员 标本运送 人员岗位职责 设备与校准文件 不确定度文件 量值溯源与校准品文件 室内质控与比对文件 作业指导书 标本管理文件 标本处理 分析测定 结果分析 标本合格与拒收记录 计算机维护与授权 不确定度计算 仪器校准与溯源 室内质控 室间质评 试剂鉴定与保存 参考值危急值制定 定期内审与评审 技术负责人 检验科分析后质量管理体系及工作流程图 检验科质量管理层 检验科 质量管理层 技术管理层 客户投诉 投诉文件及记录 分析测定 结果分析 结合临床资料分析结果 与以前记录垂直分析结果 参数内在联系分析结果 报告审核 发出报告 授权人更改报告 对报告的补救处理 与临床联系 符合 不符合 用于临床诊疗 保留标本随时复查 排除检验因素 检验医生参与临床诊疗活动，帮助临床医生合理分析、正确使用检验结果等咨询服务