SAP实施Roll-out项目经验谈(一).docxVIP

本系列文章主要讨论在SAP实施Roll out项目中需要注意的事项，包括思路与项目管理，技术细节与数据两个部分。 本文讨论项目实施实施的思路与项目管理方面。 Roll out项目，本身在很多方面不同于全新的实施项目。它在很多方面受制于Global的实施思路和系统配置的影响。这种影响主要体现在以下几个方面。 第一，业务流程限制 与全新项目不同，Roll out项目的业务流程都是已经定好了的。实施的过程是一个把已有的业务流程复制到另一个子公司的过程。这就从根本上规定，业务流程实现方式必须以母公司为模板。尤其是跨公司交易的业务，公司间采购，跨公司销售等，更是必须遵从母公司的流程。 第二，数据分类限制 全新的项目可以根据公司的需要去定制统计分析模板，关键数据，特征字段等，都可以自行设计；但在Roll out项目中，不可避免地要受到母公司统计分析要求的制约。比如物料类型定义，涉及统计分析的字段内容定义如客户组，物料组等。CO模块更是有很多定义好的结构，是必须要严格遵从不能更改的。 第三，实施过程限制 全新的项目可以按照ASAP的方法论进行项目实施。但在Roll out项目里则不一定。根据签订合同内容的不同，实施的过程有可能会不同于全新项目。比如某个项目的Roll out合同规定，该Roll out项目必须完全拷贝母公司的流程，不允许有子公司个性化设置。在这种前提下，业务流程调研这一步的工作就几乎被忽略了，实施重点只是业务实现和培训。实施团队的任务不是根据子公司的实际业务制定流程，而是主要负责把母公司的流程介绍给子公司，子公司严格按既定的业务流程操作。 第四，法律法规限制 这一点在跨国公司roll out项目中尤其明显。各个国家法律法规不尽相同，从而导致公司业务流程不完全相同，这是显而易见的。比如税种不同，海关规定不同，甚至业务操作模式不同。这些都要在Roll out项目中予以充分的考虑。爱ERP网????? HYPERLINK http://www.LoveE \t _blank www.LoveE 第五，实施时间限制 一般来说，Roll out项目的实施时间都会比全新项目的实施时间短。常规的Roll out实施一般是三到四个月，而全新项目一般至少要六个月以上。 由于诸多类似限制的存在，我们在做Roll out项目时，要从项目实施思路的层次确立指导思想，在项目管理的层次严格落实。指导思想的正确是项目成功的前提。不要认为这是空话套话，象天朝官员讲话一样。事实上，指导思想绝对是项目实施中至关重要的一个环节。平时注意不到它，是因为它不大会出错。一旦指导思想出了偏差，项目离失败就不远了。这一点适用于全新的项目和Roll out项目。 第一，在母子公司之间确定主次。 各个企业结构不同，母公司对子公司的控制力度也不同。有些公司母公司控制力非常强，大权独揽，相对于子公司来说，是我叫你干啥你干啥，没叫你干的你就别干；另一些公司，相对松散，子公司相对拥有较大的自由度，除了关键问题，子公司具有“我说了算”的权力。在做Roll out项目的时候，确定公司间的这种主次关系是首要的任务。就本次实施任务来说，是子公司说了算，还是母公司说了算？这一点要在参与实施的各方之间达成共识。 在项目组织的架构上，如果以母公司为主，则项目经理应该是母公司的派出人员；在实施过程中，项目经理对子公司与项目相关的部分应该有相对较大的决定权。子公司项目参与人员更多的是被动的接受，而不是在某些需要做决定的有争议的部分，指手划脚。如果以子公司为主，则项目经理应该是子公司的人员，或者母公司派出人员。项目实施过程中更多地考虑子公司自身的业务，母公司已经设置好的流程等只是作为参照。 曾经有一个项目，母子公司之间在这一点上没有达成共识。母公司认为子公司应该以复制母公司现有流程为主，基本不考虑额外的需求。如果有困难要从流程改变上去解决；但母公司又没有派出项目经理，甚至没有人全程参与，仅仅依靠实施顾问方进行知识转移，阻力之大可想而知。子公司参与人员没有理性的期望值，对项目要求过高。这种项目注定是不成功的。可能不是失败的，但最终效果一定是不理想的。爱ERP网????? HYPERLINK http://www.LoveE \t _blank www.LoveE 第二，注重与母公司的沟通。 对于roll out项目来讲，不仅仅要在项目内部进行沟通管理，而且要在项目与母公司之间进行顺畅的沟通管理。项目组必须要建立项目与母公司顺畅的沟通渠道。实施过程中，不可避免地会需要与母公司进行各方面的沟通。特别是有CR提出来时，如果迟迟得不到解决，会大大地拖延项目进行，也会严重影响到项目人员的积极性。 值得一提的是，不论是母公司为主，还是子公司为主，母公司一定要有熟悉项目的人参与到子公司的实施过程中来。一个熟悉原始项