层次分析法在第三方物流服务商评价中的应用研究.doc

层次分析法在第三方物流服务商评价中的应用研究 第2010年第8期 (总第356期) 商业经济SHANGYEJINCJINo.8,2010 TotalNo.356 【文章编号】1009—6043(2010)08—0100—03 层次分析法在第三方 物流服务商评价中的应用研究 费小燕 (佛山职业技术学院,广东佛山528237) [摘要】越来越多的企业为了强化核心竞争力,降低成本,提高服务质量而选择将物流业务外包.对于大多数选择将 物流业务外包的企业而言,第三方物流服务商的选择是企业物流业务外包成败的关键环节.通过采用层次分析法.系统地综合 专家经验,将定性分析与定量分析有机地结合,评价第三方物流服务商的综合水平,不难发现,层次分析法可为企业选择合适 的物流合作伙伴提供定量决策依据,也可使第-S.~-物流服务商在提高自身竞争力上找准关键点,另外也为其他难以完全用定 量方法进行分析的决策问题提供了一种解决思路. 【关键词】层次分析;第三方物流服务商;评价;应用研究 【中图分类号】F640[文献标识码】A OnApplicationofAnalyticHierarchyProcesstoEvaluationoftheThirdPartyLogistiesServiceProvider FEIXiaoyan Abstract:Moreandmoreenterpriseschooselogisticsbusinessoutsourcingtointensifycorecompetence,decreasecost,andincrease servicequMi~.Formostenterprises,thechoiceofthethirdpartylogisticssel~ceprovideristhekeytodeterminingSUCCESS0nlogistics businessoutsottreing.Tl~oughapplyingan~ytichierarchyprocess,integratingexperts.experience,andcombiningqu~imfiveandquan— titativeanalysestoevaluatethecomprehensivelevelofthethirdpartylogisticsserviceprovider,wefindthattheanalytichierarchypro— cesscarlprovideevidenceforquantitativedecisiontochooseproperlogisticscooperator,helpthethirdpartylogisticsserviceprovider orientatethekeypointwhenincreasingitsowncompetitiveness,andalsoofferasolutionforotherdecisionproblemsdifficulttOuse quantitativeanalysis. Keywords:analytichierarchyprocess,thirdpartylogisticsserviceprovider,evaluation,applicationresearch 一 ,前言 第三方物流(TPL)是指为公司提供全部或部分物流 服务的外部供应商.TPL服务商提供的物流服务一般包 括运输,仓储管理,配送等.在此过程中TPL服务商即非 供应方,又非需求方,而是在从生产到销售的整个物流过 程中进行服务的第三方,它一般不拥有商品,而只是为客 户提供仓储,配送等物流服务. 越来越多的企业为了强化核心竞争力,降低成本,提 高服务质量而选择将物流业务外包.随着物流业的发展, 第三方物流迎来了发展机遇,对于大多数选择将物流业 务外包的企业而言,第三方物流服务商的选择是企业物 流业务外包成败的关键环节.要从众多的第三方物流服 务商中选择到能满足企业需求的服务商往往比较困难, 因为对第三方物流服务商的评价是一个复杂的过程.企 业在选择物流服务商时需要考虑风险,个性化服务,柔性 服务等多个因素,属于多因素,多目标决策.针对以上问 题,本文采用层次分析法综合评价第三方物流服务商,为 企业选择合适的物流合作伙伴提供定性与定量相结合的 决策依据. 二,层次分析法简介及分析程序 (一)层次分析法简介 层次分析法(AnalyficalHierarchyProcess,简称AHP) 是美国匹兹堡大学教授A.L.Saaty于20世纪7O年代提出 的一种系统分析方法,由于研究工作的需要,Saaty教授 开发一种综合定性与定量分析,模拟人的决策思维过程, 以解决多因素复杂系统,特别是难以定量描述