2017年人力资源管理师二级--第五章-薪酬管理(复习重点).docxVIP

第五章 薪酬管理 第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 知识要求 一、薪酬的基本概念（新增、多选） （一）薪酬的概念 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的综合，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。 薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济薪酬、内在薪酬）。 货币薪酬可分为直接薪酬（基本工资、绩效工资、奖金、津贴）和间接薪酬（社会保险、员工福利、期权）和间接薪酬（社会保险、员工福利、期权）。 非货币薪酬分为职业性肯定（晋升机会、弹性工时等）和社会性肯定（优越的办公条件、交友的机会） （二）薪酬的功能： 1、对企业的功能： 增值功能（能带来企业价值的增值）、控制企业成本（薪酬支出是企业重要成本）、改善经营绩效（鼓励员工努力工作）、塑造企业文化（薪酬体现企业文化）、支持企业革命、配置功能、导向功能； 2、对员工的功能：保障功能、激励功能、社会信号功能； 3、对社会的功能：劳动力资源再配置。 二、薪酬管理的内容 薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两个方面。 薪酬设计是薪酬管理最基础性的工作 薪酬管理的四大内容： （一）企业员工工资总额管理（二）员工薪酬水平的控制（三）企业薪酬制度设计与完善（四）日常薪酬管理工作（市场调查、薪酬激励计划、员工满意度调查、人工成本核算、薪酬调整）。 三、市场薪酬调查的基本概念 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 市场薪酬调查的种类 从调查方式来看，可分为：正式薪酬调查和非正式薪酬调查 从进行薪酬调查的主题来看，可分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的灯多种形式的薪酬调查 从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类：即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。 （二）薪酬调查的作用 1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据 2．为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 3．有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 （三）薪酬市场调查报告 1、薪酬市场调查报告的内容 薪酬市场调查报告具体内容包括：薪酬调查概述和薪酬调查数据统计资料。 2、外部薪酬调查报告的应用 企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意以下问题： 薪酬报告不是万能的，仅供参考。 对应职责而不是职位进行数据比较。 科学看待数据结果。 薪酬水平的市场定位 (一)分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位 (二)分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位 1、依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位 2、依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位 3、依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位 （1）创业初始阶段（2）快速成长阶段（3）稳定经营阶段 能力要求 一、薪酬市场调查的基本程序 （一）确定调查目的 在薪酬调查时，首先应当明确调查的目的要求和调查结果的用途，然后再开始组织薪酬调查。调查的结果可以为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等。 （二）确定调查范围 1．确定调查的企业 在选择薪酬调查的具体对象时，一事实上要坚持可比性的原则，即选择被调查的具体企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。 2．确定调查的岗位 为了实现薪酬调查的目的和要求，在明确了所要调查的行业和企业范围之后，接下来的一项重要任务是选择哪些岗位进行调查，是选择作操性、技术性岗位呢，还包括所有的各种类型的岗位。 选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。 3．确定需要调查的薪酬信息多选 与员工基本工资相关的信息 与支付年度和其他资金相关的信息 股票权或影子股票计划等长期激励计划 与企业各种福利计划相关的信息 与薪酬政策诸方面有关的信息 包括：被调查企业在加薪时的百分比；公司的加班与工作轮班方面的政策；试用期长短，新毕业学生的起薪点；薪酬水平地区差异的控制；员工异地调配时的薪酬处理及兼职员工的薪酬管理等。 确定调查的时间段 要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。 （三）选择调查方式（单选、多选） 1．企业之间相互调查 （对外关系良好的企业） 2．委托中介机构进行调查： （快、全、准，适用新职位） 3．采集社会公开的信息（成本低，针对性不高） 4．调查问卷：（大量的、复杂的岗位）对企业来说，前三种方式是比较简便易行