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一个成功的销售员要具备哪些基本素质? 一个优秀的 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E9%94%80%E5%94%AE%E4%BB%A3%E8%A1%A8ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 销售代表应具备的心态 销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%9C%B0%E4%BD%8Dch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E9%94%80%E5%94%AE%E6%B8%A0%E9%81%93ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 　　一、真诚　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E4%BB%A3%E8%A1%A8ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 　　二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔? HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%90%89%E6%8B%89%E5%BE%B7ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔?吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 　　三、做个有心人 　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 　　机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%8E%8B%E6%B0%B8%E5%BA%86ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 　　作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 　　四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E4%BA%BA%E4%B8%8A%E4%BA%BAch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星 H