供应链KPI-中文版.pptxVIP

开发一个综合的供应链绩效指标体系流程，建议McKinseyOctober 2003这份资料概述了一些能用来评估供应链绩效的指标供应链CoE的目标就是确定一个测试供应链框架能力的基准： 在项目中，与常用的衡量指标作对比用一致的形式获取更多的基准数据 伦敦商店的任务开发出一套能够用来测量供应链绩效的指标体系筛选出能够应用于各个行业的最重要的评估指标探讨如何将这些最重要的指标与供应链上各个阶段的操作指标结合起来.建议供应链CoE如何继续关注这个主题在这个项目中，我们使用了许多资料中信息内部和外部资料：高水准的供应链绩效评估体系商店研究(March 1997) ，从专家和以往的项目中获取信息 供应链标杆及最佳实践(Dow Polyurethane Epoxy April 1995).供应链标杆评估(March 1997).供应链评估与标杆分析(client X September 1997).与供应链CoE讨论：Graham Colclough.Andrew Morgan.Lee Sherman.Deborah Huff (Cap McKinsey).可能的数据资源 CIPS (UK): Purchasing ( Supply Chain).采购与供应链APICS (US): Supply Chain.供应链CAPS (US): Purchasing Supply Chain (US Legal):Research Benchmark Industry Listings (http://www.capsresearch//htm).NAPM (US): Purchasing.采购Kaiser Associates: Benchmark Specialist Consultant.标杆研究专家顾问US University Research: New global initiative (investigating entry opportunities—Bob Ackerman). 全球新动向(发现进入的机会 鲍勃·阿克曼)。 责任关注沟通绩效评估是一个重要而复杂的项目许多公司都在寻找所需的评估指标……但是开发出一套“正确”的评估指标体系是一个挑战如果你不能评估，你就不能管理，你就不能改进建立适当评估体系，促进组织持续改进 没有通用的模型可用保证绩效评估的业务问题：行业与行业之间的业务差别同一行业内的业务差别因时而变的业务 需要时，明确责任，采取行动将战略与行动结合通过交互式沟通和教育，发展面向目标测的评估没有一个“正确”的答案这份资料只是正确导向的第一步供应商客户我们采用通用的供应链架构作为我们分析问题的基础. . .供应链架构信息流客户服务预测与采购计划生产采购物流市场销售销售物流采购维护库存管理集成的供应链管理这种框架与CoE POV一致，并且与供应链库存数据库的诊断框架类似。战略目标：质量信息流根据客户的需求进行采购预测与采购计划客户服务生产时间采购物流市场销售销售物流采购维护在允许的时间内集成的供应链管理库存管理成本合理的成本我们分析供应链时，有三个战略目标应该关注供应链架构NB: 附属功能NPDI支持的功能调整公司的具体目标 (BSC，平衡计分卡)关键指标必须能够提供“公司应该如何执行原有的战略性目标”的信息。 我们采用头脑风暴会来分析质量、时间和成本改进的主要驱动力我们从界客户的角度来看供应链我们针对“供应链上哪些环节容易出错”召开头脑风暴会： 什么是质量、时间和成本绩效改进的驱动力？ 质量时间成本价格服务产品质量产品数量产品分销到达延迟 分销延迟库存成本产品成本生产成本分销成本客服成本完整的图片存放在附件中盲区直觉 观点 讨论 调查 功能评估KPIs 外部最佳实践 品 质品质目标 1目标 2 KPIKPIKPIKPI KPI 和xxx组合评估“服务指标：时间和成本” 评估推——拉 使得他们的客户在更具体的方面引起注意 尊重所有的资料来源：理解他们的关系——“因果图” ：重新认识行业之间、行业内部、公司内部之间的共同点和不同点：使得他们的客户在更具体的方面引起注意 （继续）重新认识行业之间、行业内部、公司内部之间的共同点和不同点整合解决当前客户的评估、系统、业务和文化问题的方法： . . . 指导客户随着时间而变迁确保收集资料和采取行动的过程中责任明确计划采购采购物流生产维护库存管理市场销售客户服务销售物流需要核实的市场销售KPIs建议采用的供应链KPIs(关键绩效指标）整个供应链按客户订单（数量和质量）交货的产品比率准确(销售用%) 总采购价值90%的活跃供应商的比例