O2O社区生活服集成平台解决方案.pdf

创建科学规范的一流物业管理企业 互联网+物业解决方案 中科华博 王炜宸 微信号：banner76 公众号：zkhbkj LOGO 解决方案 互联网+物业 PK 物业CRM+社区O2O OtoO社区生活服务集成平台解决方案 通过本方案可以实现物业公司外部资源整合；整合物业公司上下游资源， 整合业主、商户、服务商等资源，提高物业公司品牌形象，增加公司盈利渠道。 Your site here LOGO 互联网+物业 PK 物业CRM+社区O2O 运营模式： A、门户平台+商户导航：物业只提供入口，不提供具体服务及配送， 收取入住费，但不承担责任，可接入周边商户 也可接入各种垂直电商以及O2O B： 门户平台+商户导航+ 自营项目：结合自身线下资源，做社区网上 商，超或者社区O2O,比如与物业公司自营商超对接， 自营家政、生鲜配送等服务 Your site here LOGO 商家接入： 1、全国级别商家与服务商资源接入(中科华博) 2、城市级别商家与服务商资源接入(分销代理) 3、物业项目周边商家与服务商资源接入(物业公司) 盈利模式： 1、周边商家入驻(入住费、排名费) 2、打折促销信息推送 3、商业活动、垂直电商入口接入提成 4、自营增值服务项目 5、房屋租赁、金融理财、汽车服务等 Your site here LOGO 互联网+物业 PK 物业CRM+社区O2O 物业公司自己驾驭社区O2O平台还是被社区O2O平台绑架！！ 1、免费第三方平台：帮人家做品牌宣传、所有业主等大数据都在第 三方平台，物业公司只是一个论坛的坛主而已，物业公司不掌握平 台主动权，很容易被架空，面临法律风险以及被人架空的风险。 2、自建社区O2O平台：投资大、运营成本高，基数小 3、核心数据库自建+第三方O2O平台：主动权完全掌握在自己手中， 即规避各种风险又可分享互联网+带来的红利 Your site here LOGO 一、业主服务入口：呼叫中心、业主微信平台、业主助手 二、客户关系管理：客户档案、租赁管理、收费管理、客户服 务管理、车位租赁管理、会议室预定。 三、企业内部管理：能耗管理、工程管理、办公管理、资产 管理、采购控制、人力资源管理 四、系统管理：流程管理、权限管理、用户管理、数据导 入、菜单字段自定义 五、移动应用：接报修、设备巡检维保、抄表、审批 Your site here LOGO 呼叫中心（来电弹屏、录音、短信群发） Your site here LOGO 业主助手APP(业主生