招商银行物保洁投标书.doc

PAGE 招商银行呼和浩特大南街支行 清洁服务方案 呼和浩特市概念保洁有限公司 二零一六年三月 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc470647512 前言 PAGEREF _Toc470647512 \h 4 HYPERLINK \l _Toc470647513 一 提高清洁服务水平的整体设想及策划 PAGEREF _Toc470647513 \h 5 HYPERLINK \l _Toc470647514 （一）项目概况 PAGEREF _Toc470647514 \h 5 HYPERLINK \l _Toc470647515 （二）提高保洁服务水平的整体设想 PAGEREF _Toc470647515 \h 5 HYPERLINK \l _Toc470647516 二、清洁服务达到的总体目标 PAGEREF _Toc470647516 \h 7 HYPERLINK \l _Toc470647517 （一）质量管理目标: PAGEREF _Toc470647517 \h 8 HYPERLINK \l _Toc470647518 （二）安全管理目标: PAGEREF _Toc470647518 \h 8 HYPERLINK \l _Toc470647519 三、在作业中如何考虑环境的安全因素 PAGEREF _Toc470647519 \h 8 HYPERLINK \l _Toc470647520 （一）安全生产管理组织 PAGEREF _Toc470647520 \h 8 HYPERLINK \l _Toc470647521 （二）坚持贯彻‘安全第一、预防为主”的方针 PAGEREF _Toc470647521 \h 8 HYPERLINK \l _Toc470647522 （三）负责精神 PAGEREF _Toc470647522 \h 8 HYPERLINK \l _Toc470647523 （四）安全责任制 PAGEREF _Toc470647523 \h 9 HYPERLINK \l _Toc470647524 （五）建立安全生产奖励和重大事故责任追究制度 PAGEREF _Toc470647524 \h 9 HYPERLINK \l _Toc470647525 （六）员工安全管理 PAGEREF _Toc470647525 \h 9 HYPERLINK \l _Toc470647526 （七）使用环保型清洁剂 PAGEREF _Toc470647526 \h 10 HYPERLINK \l _Toc470647527 四、管理服务总体沟通及传递方式 PAGEREF _Toc470647527 \h 11 HYPERLINK \l _Toc470647528 （一）项目现场信息控制反馈的方法及渠道 PAGEREF _Toc470647528 \h 11 HYPERLINK \l _Toc470647529 (2)投诉处理流程图 PAGEREF _Toc470647529 \h 12 HYPERLINK \l _Toc470647530 （三）客户调查和回访制 PAGEREF _Toc470647530 \h 14 HYPERLINK \l _Toc470647531 五、体现环境文化特色的服务典范模式 PAGEREF _Toc470647531 \h 15 HYPERLINK \l _Toc470647532 （一）管理设想 PAGEREF _Toc470647532 \h 15 HYPERLINK \l _Toc470647533 六、拟采取的管理方式、工作计划 PAGEREF _Toc470647533 \h 17 HYPERLINK \l _Toc470647534 （一） 日常管理方式 PAGEREF _Toc470647534 \h 17 HYPERLINK \l _Toc470647535 （二）质量保证措施 PAGEREF _Toc470647535 \h 19 HYPERLINK \l _Toc470647536 七、突发应急处理措施 PAGEREF _Toc470647536 \h 22 HYPERLINK \l _Toc470647537 （一）目的 PAGEREF _Toc470647537 \h 22 HYPERLINK \l _Toc470647538 （二）参加人员 PAGEREF _Toc470647538 \h 22 HYPERLINK \l _Toc470647539