物业公司安保部年度工作总结和XX年工作思路　.doc

PAGE1 / NUMPAGES6 物业公司安保部年度工作总结和XX年工作思路 二００五年是公司突破发展的一年，9月份顺利承接××大厦，物业服务区域增加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常开展××大厦安全保卫工作的基础上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好××大厦物业整改工作，为公司的发展尽职尽责。 一、规范入职培训，提高保安服务质量 安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，××大厦管理处安安保队员累计流动××人次次，大厦管理处安保队员流流动××人次，新聘安保队队员×××人、车辆协管员员人，为了不降低安保服务务质量，安保部根据公司《《培训纲要》，认真制定入入职培计划，精心组织入职职培训。为了把好入职培训训关，部门经理、班长、骨骨干择优施教，充分发挥××××、×××、×××等等小教员的作用，采用请进进来、走出去等多种方式因因人施教。如××××的×××名女实习生，担心自己己不适合保安岗位工作，就就组织她们到×××、×××大厦参观学习，和女安保保队员交谈，了解她们的工工作情况，看到其他女同志志在安保岗位上同样干得很很出色，从而消除了胆怯心心里；××大厦消防自动报报警系结统和××大厦的不不一样，操作程序也不同，，就把厂家工程人员请进来来。由于责任明确、分工恰恰当、把握重点，新队员入入职培训达到预期效果。 二、细化岗位职责，签订订岗位责任书 在总经理办办公室统一安排下，安保部部重新梳理××大厦管理处处每个安保岗位的工作内容容、工作标准、工作纪律及及检查方法，并交员工讨论论，统一认识后，签订《岗岗位目标责任书》，使每个个岗位的员工都熟悉本岗位位工作职责，懂得不履行职职责，违反工作纪律会受到到怎样的惩处，今年共调整整不称职班长1名，辞退违违纪员工2名。管理处与各各岗位员工，层层签订《目目标责任书》，一级监督一一级，有力保障××大厦安安全保卫工作。 三、强化化车辆管理，努力增加收入入 自去年9月份《××大大厦停车场汽车停放暂行管管理办法》后，停车场秩序序逐渐好转。今年2、3月月份，由于春节期同放松管管理，使用人的汽车又开始始频繁出入停车场，交通秩秩序回潮。针对这一情况，，安保部抽出2名业务骨干干，配合物业管理员逐户解解释《××大厦停车场汽车车停放暂行管理办法》，取取得绝大多数使用人的理解解和支持。同时，组织全体体安保队员，学习“办法””、车管岗位职责和考核细细则。因为具体工作做得扎扎实，每个环节都计划周全全，很快扭转了被动局面。。同时，为提高汽车泊位使使用率，在不影响业主停车车的前提下，积极收取汽车车临停费。截止12月155日，汽车临停费收入元，，停车场泊位费收入×××××元，停车库泊位费收入入××××元，超额完成指指标××××元。 四、强强化安全管理，创建平安、、文明大厦 ××大厦管理理处编制××人，负责主楼楼和裙楼的安全。仅后大院院就需××个固定岗任，只只能设一个巡护岗位，巡护护力量明显偏少。为缓解这这一矛盾，安保部根据主楼楼相对稳定的实际，把工作作重点放在裙楼，依靠业主主的力量共同做好安全工作作。为了减少管理环节，变变间接管理××××店、×××××大卖场为直接管理理，请两店正式聘任安全负负责人，便于物业公司与两两店的工作联系。今年，安安保部牵头，召集两店和市市场管理办公室，召开安全全专题会议4次，组织检查查、互查12次，专项检查查3次，开具内部安全隐患患整改通知书8份，并达到到整改要求；灭火器操作训训练率达95％；义务消防防队员的训练走上正轨，消消火栓操作、灭火演练、疏疏散逃生训练累计20小时时。通过有效的训练，提高高市场整体应急处置能力。。全年未发生火险事故和刑刑事案件，顺利通过“社会会治安安全”达标验收和三三级治安防范评定。 五、、承接××大厦，不断探素素管理经验 今年6月100日，安保部××人先行介介入××大厦前期物业服务务工作，在此期间，主要协协助开发公司加强现场管理理，做好承接验收的准备工工作，配合接待部分业主和和少量物业整改工作。9月月份，配合公司承接××大大厦项目，××大厦项目的的承接，标志公司上了新的的台阶，实现了突破性的发发展，安保部全体同仁以此此为契机，以主人翁的姿态态和认真负责的精神，投入入到紧张而有序的工作中去去，具体负责、协调钥匙管管理、物业整改、煤气开通通、有线电视开户、装修现现场管理等工作，钥匙发放放准确率100％，物业整整改合格率约80％，管道道煤气除三层小部分外全部部开通，有线电视可开户率率100％，装修审批率％％。9月份，气候炎热，工工作量又大，安全保卫部从从经理到员工，放弃休息天天，加班加点，全力保障业业主顺利入伙。同时，在工工作中不断摸索经验，剖析析典型案件，组织员工学习习、讨论，统一思想认识，，提高服务质量。如×号楼楼××××室业主自行车丢丢失，向安保队员报失后，，接待不