物业行业业务知识测试题题库.docVIP

物业行业业务知识测试题 （考试形式为闭卷考试，试题共100分，书写潦草不得分） 得分 物业企业名称 姓名 一、简答题 1、《山东省物业管理条例》第三章第二十八条规定，符合三个条件之一的，应当召开首次业主大会会议。请详细写出这三个条件。 2、业主大会筹备组由七人以上单数组成，筹备组应由哪些单位成员组成。 3、物业服务内容主要包括哪些事项（八条）。 4、针对无故不交物业服务费的业主，物业企业应如何妥善处理。 5、前期物业服务与后期物业服务（业主大会成立）的区别。 二、案例分析题 1、某小区电梯无法运行，该电梯已过质量保修期，质检部门认定电梯主要零部件损坏需要大修，业主要求物业企业维修电梯。请问物业企业应从哪三个方面入手解决该类问题。 2、某小区规划建设停车位已无法满足业主停车需要，物业服务企业计划利用业主共有部位增加新的停车位（该小区已成立业主大会，并选举业主委员会）。请问（1）需要履行哪些程序才能保证利用业主共有部位增加新停车位行为的合法性。（2）利用业主共有部位新增停车位产生的收益如何处置。 3、某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。请问：敏达物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元业主一定的经济赔偿? 4、2004年7月的一天，正在天津某小区的居民楼下的刘林，被楼房脱落的外墙皮砸中头部，造成脑疝、创伤后脑积水、右颞顶骨骨折等损伤。刘林现处于植物人状态，经鉴定为一级伤残。事故发生时，刘的儿子还不满10岁，其家属以刘的名义，将小区的物业告上法院，索赔216万余元。 问：你认为物业企业在该案中是否应该承担相应责任，并阐述原因。