第7讲-情报安全与反竞争情报(简化版).pptVIP

第二节 反竞争情报工作 一、反竞争情报基本法则 ——收费信息优于免费信息 ——人员情报优于物源情报 ——群体情报优于个体情报 ——信息必威体育官网网址重在细节 ——自身情报保护重于对手情报获取 ——重视“废品”回收中的情报 ——矛与盾同样重视 案例1 杜邦公司诉克里斯托夫商业秘密侵权案 商业机密至上杜邦公司在德克萨斯的比尔蒙特开设了一家工厂，计划生产甲醇。由于工厂还在建设之中，厂房尚未加顶。1969年3月19日，受身份不明的第三人的雇佣，比尔蒙特的摄影师克里斯托夫兄弟驾驶飞机，在空中对杜邦公司的新建厂房进行了拍摄。冲洗后交给了身份不明的第三人。杜邦公司就对克氏兄弟进行起诉其商业机密。法院最终判决该公司正在建设的厂房属于商业秘密，克氏兄弟以不正当手段窃取信息，属于侵犯杜邦公司的商业秘密，同时要按照杜邦的要求披露其雇佣者。 案例2 宝洁联合利华商业间谍案 垃圾窃密2001年初，宝洁（PG）公司和联合利华（Unilever）公司之间爆发了情报纠纷事件。2001年4月，面对主要竞争对手联合利华的强烈质疑，宝洁公司公开承认，该公司员工通过一些不太光明正大的途径获取了联合利华的产品资料，而这80多份重要的机密文件中居然有相当比例是宝洁的情报人员从联合利华扔出的“垃圾”里找到的。后来，宝洁公司归还了那些文件，并保证不会使用得来的情报，沸沸扬扬的“间谍案”就此不了了之。 案例3 1917年的米勒案。原告米勒起诉，要求禁止一名前雇员在离职后使用受雇期间所学的人造革制造工艺。美国法院甚至没有要求原告向专家和证人出示有关商业秘密的具体内容，就判定被告对原告存在必威体育官网网址义务。法院认为，无须要求被告将应信守诺言的内容向公众公开。被告曾抗议，说这实际上等于剥夺了他辩护的权利，但法院却坚持认为，商业秘密是一个特殊的东西，一公开就不成为秘密了，因此，无论这个秘密的具体内容是什么，只要你曾经是他的雇员，你就不能使用，更不能公开。 案例4 1999年11月美国密西根州底特律地方法院还在审理的世界第二大汽车制造商福特公司诉Robert Lane侵犯商业秘密一案，福特公司要求被告撤销其 的网站。因为该网站上载了原告未来汽车产品计划书等机密文件112份，原告一边警告自己的员工不得向被告传发秘密文件，一边对被告采取法律行动。受诉法院已经颁布了临时性禁令（temporary restraining order）,防止秘密传播、扩散，但却以言论自由为由未同意原告关闭该网站的请求 。 图7-1.反竞争情报体系 ——组织构建、工作流程、制度建设、技术保障、企业文化 反竞争情报体系构成 图7-2反竞争情报工作流程 ——定义需求、评估对手、评估自身、制定对策、实施行动、效果分析、结果传递。 反竞争情报流程 评估竞争对手（金字塔模型）——竞争对手跟踪模型 制度建设 ——信息必威体育官网网址、信息传播、其他管理制度 信息必威体育官网网址：关键信息、物理安全、必威体育官网网址守则、必威体育官网网址合同。 信息传播：仅需要者知晓、多人知道者互相牵制、权限控制、统一口径和程序。 其他制度：必威体育官网网址意识培训、公开资料管理、垃圾废品处置、第三方交往。 反竞争情报的制度保障 （一）产品必威体育官网网址制度 （二）经济必威体育官网网址制度 （三）宣传必威体育官网网址制度 （四）废品处理制度 （五）信息密级制度 （六）参观准入制度 规章制度层面 信息产权层面 契约关系层面 市场秩序层面 司法救济层面 技术保障 ——网络信息安全技术、虚假情报技术 网络信息安全技术：防火墙、防病毒、数据加密、黑客检测、信息技术认证、虚拟专用网技术 虚假情报技术：虚假、欺骗、诱导 商业活动中反竞争情报技巧 1、警告——任何时候不要披露你的协议。 2、保护——你的电子邮件，用于重要联系的手机或其它通讯工具。 3、控制——机房、内部网、贮存磁介质 4、培训——让你的员工知道如何回答问题，应该说什么，不应该说什么。 5、发布——公司宣传过程中的信息审计。 6、分析——公司最大价值分析 7、查找——公司的薄弱环节 8、销毁——文件、磁盘、磁带、光盘等 9、回报——不单一讲求必威体育官网网址成本 企业文化 ——必威体育官网网址意识、领导支持、全员参与 案例分析 ——媒体报道泄密：中国卫星与北京电视、报纸媒体 ——无必威体育官网网址意识：泾县宣纸技术员与日本客商。 ——无必威体育官网网址意识：港币抛光技术之派克、英雄、金星钢笔。 ——疏忽信息发布泄密：摩克勒与强生 第三节 必威体育官网网址的OPSEC策略 一、什么是OPSEC策略 Open Platform for Security（正确） Operation Security 是一种确定竞争对手如何及时获得对他们有价值的关键信息的系统方法。 OPSEC处理的是那些零星搜集的、经过拼凑的信息，这些信息能够揭示一个公司运作和活动中的敏感性或专有性．追根溯源，OPSEC方法是一种西方国家目前比较流行的必威体育官网网址方