2016年国内企业技术文档重视度调查报告.PDF

2016 中国国内企业技术 文档重视度调查 2016 中国国内企业技术文档重视度调查 中国国内企业技术文档重视度调查项目组 发起机构 中国标准化协会技术传播服务委员会 上海技术传播从业者联盟（TC 沪联） 负责人 韩涛 赖苑媛 项目组成员 谢 敏 黄晓丹 夏 云 文 丹 李源原 倪嘉源 王 顺 项绿野 延 菲 严紫菱 李双燕 刘宏伟 1 2016 中国国内企业技术文档重视度调查 目 录 1. 调查背景3 2. 行业分布3 3. 企业性质4 4. 企业性质与企业行业的交叉分析4 5. 语言种数5 6. 文档语言种数和企业性质的交叉分析5 7. 专兼职文档开发人员6 8. 专兼职文档开发人员与企业性质的交叉分析6 9. 文档人员从属部门7 10. 文档人员从属部门和企业性质的交叉分析7 11. 管理层专题8 11.1. 管理层认为技术文档在企业提供产品和服务中的重要性8 11.2. 管理层认为文档部门各职能的重要性8 11.3. 管理层对技术文档部门的期望9 11.4. 预算 10 11.5. 管理层认为技术文档存在问题的严重程度 10 12. 文档工程师专题 11 12.1. 技术文档开发经历的阶段 11 12.2. 文档开发可以改进的地方 11 13. 其它发现 12 13.1. 预算与文档语言数量 12 13.2. 研发人数和企业性质 12 13.3. 文档需求趋势 13 14. 结语 13 2 2016 中国国内企业技术文档重视度调查 2016 国内企业技术文档重视度调查报告 1. 调查背景 随着全球经济信息化智能化的深入发展 ，中国经济的转型升级，技术文档在产品与服务中扮演者越来越重要的 角色。近年，在中国标准化协会及上海技术传播从业者联盟 （TC 沪联）等力量的推动下，以技术文档为主体 的技术传播（Technical Communication ）行业在国内日益快速发展成长 ，越来越多的企业不同程度的意识 到了技术文档的重要价值。 本次调查旨在了解技术文档在国内的企业中（注 ：并非特指国企，指在国内经营的企业）受到重视的程度，因 此在设计问卷的时候，有一部分的问题是针对管理层和普通文档工程师分别设计的。 本次调查通过邮件，微信，领英邀请，共收到有效问卷140 份，其中来自公司经营管理层的有11 份，来自项 目经理等的有22 份，来自技术文档工程师的有97 份，还有10 份来自其他职位。 由于本次样本有限 ，因此基于这些样本的某些结论，并不能非常客观的反映出实际情况。望知悉。 2. 行业分布 从调查结果来看，通信/IT 还是占据了所有参与调查企业行业的大半壁江山，达到了57%。 2% 参与调查人员的行业分布 1% 2% 2% 1% 1% 1% 2% 2% 5% 7% 8% 57%