企业管理咨询(自考)历年试知识点整理(2012.10-2017.10).pdfVIP

2012 10 2017 10 年 月—— 年 月试题整理 第一章 咨询管理 一、简答题 1. 1-46 2012.10 简述管理咨询的品质因素。 （ ） 答: 1 （）智力创造； 2 （）契约关系； 3 （）互动过程； 4 （）问题导向； 5 （）咨询报告； 6 （）创造价值。 2. ? ?1-37 1-39 2013.1 何谓管理咨询 根据性质，管理咨询可分为哪几类 、 （ ） 答：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员 密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营 管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案 （建议）；当企业接受 改进方案 （建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。 根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。 3. 1-46 2013.10 简述管理咨询的品质因素。 （ ） : 1 2 3 4 5 答 （）智力创造； （）契约关系； （）互动过程； （）问题导向； （）咨 6 询报告； （）创造价值。 4. 1-36 2014.4 企业需要外部诊断的问题有哪些？ （ ） 1 答： （）当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题。 2 3 （）时间问题 （）人员问题。 5. 1-41 2014.10 管理咨询师在咨询过程中应该遵循的哪些原则？ （ ） 答：行为合法，量力而行，自主公正，尊重隐私，不谋私利，结果有效，尊重同 业，善于学习，咨询中立。 6. 1-38 2015.4 简述管理咨询与管理诊断的主要区别。 （ ） 7. 1-40 2016.10 管理咨询系统可分为哪些类型 （层次）？ （ ） 8.现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面?1-37 （2017.4） 9.组织产生管理咨询需求需要同时满足哪些条件？1-35 （2017.10） 二、分析题 1.管理咨询师在咨询过程中应遵循哪些原则?1-41(2017.10) 三、综合题 1 15 第 页 共 页 附、 历年题型分布 年份 简答 分析题 综合题 总计 2012年10月 1*6 6 0 0 6 2013年1月 1*6 6 0 0 6 2013年10月 1*6 6 0