深圳农村信用社零售银行业务发展战略研究-.doc

深圳农村信用社零售银行业务发展战略研究--毕业论文 目 录 第一章 绪 论. 2 第一节 研究背景及选题依据. 9 第二节 研究的目的、意义及研究内容. 10 第三节 零售银行相关概念的界定 12 第二章 国内外银行及农村信用社零售银行业务发展现状分析 14 第一节 国际银行零售银行业务发展现状分析. 14 第二节 我国商业银行零售银行业务发展现状分析18 第三节 深圳农村信用社零售银行业务现状分析 21 第三章 深圳农村信用社发展零售银行业务的SWOT分析 23 第一节 深圳农村信用社发展零售银行业务的比较优势分析 23 第二节 深圳农村信用社发展零售银行业务的比较劣势分析26 第三节 深圳农村信用社发展零售银行业务面临的挑战分析30 第四节 深圳农村信用社发展零售银行业务面临的机遇分析32 第四章 深圳农村信用社发展零售银行业务的环境分析 35 第一节 深圳农村信用社发展零售银行业务经营大环境分析35 第二节深圳农村信用社发展零售银行业务的业务环境分析 37 第五章 深圳农村信用社进一步发展零售银行业务的战略分析 40 第一节 营销体系建设40 第二节 整合、开发“一批拳头产品” ,树立“社区金融便利站”形象 46 第三节 加快电子化建设. 51 第四节 确立科学的风险文化,构筑实用的风险管理机制52 参考文献55 后 记 57 1摘要 深圳农村信用社于2000年确立零售银行发展定位,之后,各项业务一 改从前业务起伏不定的局面。2000年是深圳农村信用社各项业务发展的分 水岭。当时,深圳农村信用社充分分析了国内银行业发展的前景、自身的 优劣势,认为中国金融向国际开放后将面临更加强劲的考验仍大势所趋, 同时深圳农村信用社是地方性的非银行金融机构,存在着众多的先天不足。 如尚未建立全国性的结算渠道;品牌不被社会认同;外汇业务 1999 年获得 经营资格后开发及开展的外汇业务品种较少等。在上述强大压力下,深圳 农村信用社积极寻找对策。深圳农村信用社在充分研究国内外众多中小银 行生存之道的基础上,同时考虑到深圳市居民总体消费水平较高,个人信 贷、投融资、证券等业务需求较多,认为发展零售银行业务的空间较大, 走零售银行道路符合自身特点,并把发展零售银行业务作为战略重点。 但随着我国加入 WTO 后中国政府对外各项承诺的逐步兑现,金融服务 业领域开放的步伐明显加大,外资银行纷至踏来,在经营范围、经营地域 和业务品种创新等方面与国内商业银行展开了激烈竞争,国有商业银行的 利润空间日渐受到削弱。为了维持目前的竞争格局,国内商业银行加快创 新业务品种,转移业务重点,零售银行业务目前正受到各方重视。对已确 立零售银行定位的深圳农村信用社来说,如何增强零售银行业务市场适应 能力、强化自身实力并进一步发展零售银行业务,对品牌及体制上都存在 严重先天不足的深圳农村信用社更是面临着生存与发展的巨大挑战。 本论文选择深圳农村信用社零售银行业务发展战略作为本文的研究内 容主要基于两个方面的考虑:一是近年来深圳农村信用社零售银行业务发 展迅速,零售银行业务的地位越来越重要;二是在总体上还处于起步阶段, 在针对性的零售银行业务开拓及整体战略上还处于粗放状态,有必要进行 系统、深入的研究。本论文在充分借鉴国外同业先进经验的基础上,紧紧 2围绕深圳农村信用社开展零售银行业务的各类环境、优劣势展开研究,探 索在现有条件下如何进一步发展深圳农村信用社零售银行业务,因地因时 应该制订何种战略,探讨零售银行业务发展战略的可行方案,以期为深圳 农村信用社发展零售银行业务提供有益的帮助。 本论文第一章为绪论,介绍了论文的研究背景及选题依据,引出研究 深圳农村信用社零售银行业务发展战略的原因、目的和意义,以及研究内 容,对零售银行相关概念进行了简述。 第二章对国内外银行零售银行业务的发展现状、特点及深圳农村信用 社零售银行业务的发展现状进行了简要的论述,阐述了零售银行业务发展 符合国际银行业务发展潮流及国内金融环境等特点。其中,简要分析了国 外银行零售银行业务的发展动因及发展趋势,以及国内商业银行发展零售 银行业务的现状,并介绍了深圳农村信用社分步实施零售银行发展战略的 步骤,及零售银行业务的发展现状。 第三章对深圳农村信用社发展零售银行业务作了SWOT分析。首先分析 了深圳农村信用社发展零售银行业务的比较优势及比较劣势,接着分析深 圳农村信用社发展零售银行业务面临的机遇以及存在的挑战。指出要想对 深圳农村信用社零售银行业务的发展战略做出指引,就必须研究深圳农村 信用社发展零售银行业务的经济环境、政策环境;通过横向的比较,分析 自身凭借什么优