京东供应深度报告.pdf

一、供应商管理2 1.1基础数据的管理4 1.1.1 信息管理4 1.2 供应商的评估5 1.2.1 供应商评估的主要功能5 1.3 服务协同11 二、 零售产品线12 2.1 库存管理13 2.1.1 首先要做多层级的补货14 2.1.2 供应商罗盘14 2.1.3供应商协同门户15 2.1.4 零售罗盘15 2.2 订单履约15 2.2.1 订单拆分业务18 2.2.2 订单转移业务22 2.2.3 OFW （全流程管理）25 2.2.4 订单的风控26 2.3 选品定价28 三、 供应链29 3.1 什么是供应链？31 3.2 供应链类型31 3.2.1 生产型企业供应链32 3.2.2 京东供应链33 3.3 京东库存管理的关键指标34 3.4 京东库存管理的难点和要点35 3.5 管理库存35 3.5.1 怎么管理库存35 3.5.2 大数据支撑下的京东库存管理38 3.6 供应链的增值服务39 3.7 补退全流程的自动化39 3.8 京东的供应链实践41 PMCAFF 互联网产品经理社区—— 京东供应链报告 1 引言 电商巨头之间的竞争究竟什么？京东为何在上市短短一年时间内市 值突破500亿美元？京东是如何做到 “211”“411”甚至一小时极速 达服务？ 2014年10月17 日，iPhone6 零点首发，京东完成3小时极速达；2015 年8月25 日，坚果手机发布会当晚10点，同期在京东正式开售，发 布会还未结束时，北上广用户即刻享受了移动仓一小时送达服务，最 快者从下单到收货仅用时4分钟37秒……这是电商供应链的极致体 验。 京东物流之快，源于京东背后强大的供应链。 所以电商真正的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链的竞争。 京东供应链采销一体、仓配一体，有制造、定价、营销、交易、仓储、 配送、售后等十个环节环环相扣，致力于描绘出整个网络结构，补全 市场软肋，这是京东保持高速增长与高品质服务的关键所在。 供应链的一头是供应商，另一头是消费者，中间的零售产品平台—— 京东，扮演的是什么角色？为让消费者买到好货，供应商管理系统如 何保证优质的供应商？零售产品线中，京东自营的供应链需要管理什 么？京东需要对消费者履约什么？ 以上问题，都是本篇报告将要解答的问题，我们从供应链的源头供应 商开始全方位解读京东供应链这一庞大的体系需要哪些系统的支撑。 PMCAFF 互联网产品经理社区—— 京东供应链报告 2 一、供应商管理 “拒绝不良商家，京东卖好货” 供应商管理导图 如何才能保证优质的供应商？京东有自己的供应商管理系统。 从系统的角度来说，供应商管理分三层。 第一、基础数据的管理，系统效率是一方面，最重要的是基础数据能使业务顺畅的流转。 第二、供应商评估，为优化业务的发展。 第三、服务协 ，为做一个长久的协作。 “系统的基础——基础数据： 基础数据对系统使用效率及产品设计的重要性。” PMCAFF 互联网产品经理社区—— 京东供应链报告 3 1.1基础数据的管理 审核供应商时，基本数据即是供应商的面子。 基础数据与业务系统的信息对接：反向用于管理及供应商业务能力的体现。 评估系统评估结束后，优质的供应商配备更优质的服务条件：比如为促进供应商与京东更好 的协作，京东会缩短合作良好的供应商入库的时间与预约时间（供应商不能按时履行入库时 间将会挤占其他供应商资源）。 1.1.