深蓝世纪齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司目标管理体系设计方案.doc

深蓝世纪：齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司目标管理体系设计方案 HYPERLINK ;//1.3722.cn; .m4484#ff66ff 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司 目标管理体系设计方案 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 2002年8月 目 录 1目标管理体系设计的理论依据 1一、需要理论 1一、马斯洛的需要层次理论 2二、赫茨伯格的需要双因素理论 2三、麦克利兰需要动机理论 3二、强化理论 4三、期望理论 5四、公平理论 7北兴目标管理体系设计的基本原则 7一、把握目标管理的基本原理 7二、结合北兴的具体情况 7三、明确目标管理的目的 9齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司 目标管理制度 9第一章 总则 9第二章 目标的设定 10第三章 目标的执行 11第四章 公司的目标管理 13第五章 部门的目标管理 14第六章 岗位的目标管理 18附表一 累计货款回收率调整系数对照表 19附表二 工资总额调整系数对照表 20附表三 部门考核总表 20部门考核总表——销售部 23部门考核总表——企管部 25部门考核总表——财务部 27部门考核总表——办公室 29部门考核总表——机电装备部 32部门考核总表——生产技术部 34部门考核总表——采购部 36部门考核总表——保供部 37部门考核总表——质保部 39部门考核总表——炼钢车间 41部门考核总表——轧钢车间 43部门考核总表——公辅车间 45附表四 部门纵向考核表 45纵向考核表——销售部 47纵向考核表——企管部 49纵向考核表——财务部 50纵向考核表——办公室 52纵向考核表——机电装备部 53纵向考核表——生产技术部 54纵向考核表——采购部 55纵向考核表——保供部 56纵向考核表——质保部 57附表五 部门客观考核表 57部门客观考核表——企管部 58部门客观考核表——财务部 61部门客观考核表——机电装备部 62部门客观考核表——生产技术部 63部门客观考核表——质保部 64部门客观考核表——炼钢车间 65部门客观考核表——轧钢车间 66部门客观考核表——公辅车间 67附表六 部门横向考核表 67部门横向考核表——销售部 68部门横向考核表——企管部 70部门横向考核表——财务部 71部门横向考核表——办公室 72部门横向考核表——机电装备部 73部门横向考核表——采购部 74部门横向考核表——生产技术部 75部门横向考核表——质保部 76部门横向考核表——炼钢车间 78部门横向考核表——轧钢车间 80部门横向考核表——公辅车间 82附表七 员工考核用表 82员工工作任务表 83员工工作完成情况表 84员工职责履行情况表 85员工考核表 86员工投诉表 87员工面谈记录表 目标管理体系设计的理论依据 目标管理体系设计所涉及到的理论依据包括需要理论、强化理论、期望理论和公平理论。 一、需要理论 需要理论主要包括三个，即马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的需要双因素理论和麦克利兰需要动机理论。 一、马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论认为人的需求有五种层次： 1．生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威协，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。 4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等。仅当较低层次的需求满足后，人们才会追求高一层次需求的满足。满足需求的愿望对人产生激励作用。马斯洛理论是一些激励理论和领导风格理论的基础。 二、赫茨伯格的需要双因素理论 双因素理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调