《碧桂园营销标准化读与案场品质提升》-李彩红.pdf

碧桂园营销标准化解读与案场品质提升 营销中心市场管理部 2016年3月 2016-5-11 目 录 C o 第一部分：碧桂园营销标准化解读 n t e 第二部分：案场管理品质的提升 n t s 2016-5-11 目 录 C o 第一部分：碧桂园营销标准化解读 n t e n t s 2016-5-11 营销中心负责人程总指示： 标准化是可以指导项目操盘全流程的营销动作， 必须用好营销标准化这套管控工具 虽然做了不一定成功，但不做一定不成功。 今年计划有300个新项目上线，原则上都必须标准化。 2016-5-11 碧桂园营销标准化是什么？ 组建专属监控团队，搭建完备的标准化 管控体系 管控体系，实现快速复制、高效执行、 保证效果； 天书 碧桂园多年营销管理经验（制度/案例） 提炼与整合成 “天书” ；搭建出营销全 流程时间轴、工作集群、工作节点/清 单； 电子化系统 开发PC端与手机电子化标准化落地系统， 发挥标准化系统计划、预警、监控功能； 1.1 标准化时间轴 2015年下半年起标准组联合总部各职能部门重新梳理碧桂园营销打法，目前升级必威体育精装版标准化2.2S版， 从立项到二次开盘设置7个重要节点，6大策略阶段。 1.5 【城市展厅方案报批】 1.6 【媒体资源初期调研】 标准化系统中共有节点167个，其中56项总部监控节点 ，112项区域监控节点 ； 节点属性分为106固定事项，14项个性事项，23项可选事项，24项工作事项 ； 2016年,建模监控新项目数已达125个; 1.2 客户心理与标准化时间轴 AIDA消费者心理模式 AIDA模式 Attention Interest Desire Action 注意 兴趣 欲望 行动 爱达模式是由著名推销专家海因兹·姆 ·戈德曼的著作 《推销技巧——怎样赢得顾客 一书中概括出 来。他根据消费心理学的研究，把成功的推销活动概括为四个步骤,把其英文所写为AIDA。 1.2 客户心理与标准化时间轴 AIDA模式 注意 兴趣 欲望 行动 8 标准化营销体系 营 节奏：让客户关注 感兴趣 有购买冲动 购买 行动