烟草企业备件管理流程的改进研究.docx

烟草企业备件管理流程的改进研究游知 , 烟草企业备件管理流程的改进研究 游 知 , 马士华 (华中科技大学 管理学院 , 湖北 武汉 430074) 摘要 :首先通过对烟草企业备件管理现行业务流程的描述 ,分析该业务流程存在的问题 ,然后针对这些问题 ,结给现 代科学的管理理论 ,提出了一套建立在计算机辅助管理系统上的新的备件管理业务流程 ,并重点阐述了新业务流程 的特点 。 关键词 :烟草企业 ;备件管理 ;业务流程 ;改进 ;计算机辅助管理系统 中图分类号 : F274 文献标识码 :A 文章编号 :100727375 (2002) 0520056205 Improvement to Spare Parts Management Process in Tobacco Enterprises YOU Zhi ,MA Shi2hua (Management School , Huazhong University of Science and Technology ,Wuhan 430074 ,China) Abstrac :This paper describes current business process of spare parts management in tobacco enterprises and an2 alyzes the shortcomings of the process. Aiming at the limitations and according to modern management theories , the paper presents a new business process based on computer assistant management systems. Emphasis is put on the features of the new process. Key words :tobacco enterprise ; spare parts management ; business process ;imrpovement ;computer assistant man2 agement system 对烟草企业而言 ,备件管理一直是一个令人感 到头痛 的 问 题 。其 种 类 繁 多 , 数 量 庞 大 , 管 理 不 规 范 ,出入库数据缺乏准确的统计分析 ,导致采购和库 存限量很难把握 ,从而造成库存积压 ,流动资金占用 高 。要解决这一系列问题 ,烟草企业除了建立相应 的备件管理信息系统之外 ,更重要的是从备件管理 业务流程上下功夫 。 部门 ,如果质量合格 ,就安排备件入库 , 等到有资金 时才结算 ;如果质量不合格 ,供应商就退换备件 ; 如 果是急需件 ,检验合格后车间可以直接领用 ,但须补 办出入库手续 。备件入库后就进行日常管理 ( 如盘 点 、查询和维护等) 。备件出库 ———生产领用 、外部 调用 、外部借用和报废 ,如果是生产领用 , 车间开具 领用单 ,备件管理部门根据领用单查询库存情况 ,如 果库存满足要求 ,就给车间发贷 ; 如果不满足要求 , 就编制紧急需求计划向供应商采购 。该业务流程主 要存以下问题 : 1 . 1 备件采购计划缺乏科学性 1) 备件管理部门和使用部门配合性差 。对于新 增备件 (备件仓库里面从来没有的备件) 和直拨备件 (不需要存放在备件仓库 ,直接发放到车间的备件) 备 烟草企业备件管理现行业务流程及 其不足 通常情况下 , 烟草企业流程如图 1 所示 。使用 部门根据自己的需求编制备件申请计划 ,备件管理 部门根据申请计划或工作经验制定备件采购计划 , 与备件供应商签订采购合同 ,到货之后向质检部门 提出请检要求 ,质检问题将检验结果交给备件管理 1 收稿日期 :2001211215 基金项目 :高等学校博士点基金资助项目 (2000048722) 作者简介 :游知 (19782) ,女 ,硕士研究生 ,主要研究方向为企业资源计划 ( ERP) 、企业业务流程重组 (BPR) 和供应链管理 ( SCM) . 第 5 期游 知 ,马士华 :烟草企业备件管理流程的改进研究57件管理部门完全根据使 第 5 期 游 知 ,马士华 :烟草企业备件管理流程的改进研究 57 件管理部门完全根据使用部门的申请计划编制采购 计划 ,不作适当调整 ;对于其他备件 ,备件使用问门不 作申请计划 ,也不提供其他参考意见 。由备件管理问 门独立编采购计划 ,严重影响了计划的准确性 。 2) 备件管理部门对库存数据缺乏统计分析 , 所 以库存参数设置不科学 ,它们通常根据工作经验编 制采购计划