深圳市社区护理质量管理中存在的问题及对策.doc

深圳市社区护理质量管理中存在的问题及对策 中国护理管理2004年6月15日第4卷第3期 深圳市社区护理质量管理中存在的问题及对策 肖爱华李晓惠邹晓清① 关键词社区护理管理质量健康教育 摘要通过分析深圳市社区护理质量管理中存在的主要问题.并结合深圳市社区护理发展中的相关问题的 讨论和分析,提出了深圳社区护理发展的策略和对策.强调:强化在职培训.提高整体素质;加快社区护士的培养; 完善社区护理的管理制度;探寻适宜的社区护理管理模式;加大健康教育的宣传力度;成立社区护理服务中心实现 电子呼救网络;完善相关法规和政策. Problemsandeounterm~againsttheminCommunitynursingqualitymanagementinShen ZhenCity/XIAOAihua,LIXiaohui,ZOUXiaoqing//ChineseNursingManagement-2004,4(3):49-50 Keywords:communitynursing,mana~ment,quality,healtheducation Abstracts:Thisarticleanalyzedtheproblemsincommunitynursingqualitymanagementandcombinedthe relatedproblemSdiscussionandanalysisduringthedevelopingofcommunitynursinginShenZhenCity,then calTleoutthepolicyandcounternleasuresincolnnlunitynursingdevelopinginShenZhenCity.Theauthot~ emphasizedthat:enhancejobtraininginordertoimproveintegratedquality;acceleratetheua~ngspeedof communitynurses,improvethe1TiMlagementsystemofconllnunitynursing;findoutthebestnaanagementmodel ofcommunitynursing;increasethequantityofhealtheducation;setupconllTLUnitynursingservicecenteranduse electronichelpnetworksystemincommunity;establishrelatedhwandpolicy Authorsaddress:ThecentralhospitalofShenZhenCity,702room,No.32building,1Curt,Meilin,Fu Tiandistrict,ShenZhen,Guangdong,5180491,PRC. 实施社区卫生服务,是提高全民健康意识和健康水平的 保证.社区护理质量的好坏,直接影响社区卫生服务质量.为 了提高社区护理质量,本文试图对目前社区护理质量管理的 现状进行分析,找出存在的问题,提出改进的措施. 1现阶段深圳社区护理质量管理存在的问题 1.1社区护士综合素质偏低 社区护理是一种对个人和家庭提供连续性综合性医疗保 健服务,它不仅涉及相关的多学科护理保健知识,还需要护士 具备强烈的人文情感和执着的敬业精神.在一些发达国家,社 区卫生服务中心配备的都是受过家庭医学专门教育,有丰富 临床经验的专业护士,美国的社区护士有多种层次,大多数为 大学毕业或硕士.而我市2001年调查数据显示,现有社区护 士中91%为中专学历,而且临时聘用人员占社区护理人员的 2/31.虽然能满足社区基本卫生服务,但要使社区护理真正承 担医疗,预防,保健,康复,健康教育,计划生育六位一体的 任务还是远远不够的.病人和居民需要的不是陪护员或家 庭保姆式的护理员,而是既懂护理又懂预防保健等医学知识 ? 49? 的全科护理人员,因此,提高社区护理人员素质是当务之急. 1.2社区护士没有受过专科教育 在国外,社区护士教育有相应的配套措施,而社区护士的 教育模式也在不断进行改革.从事社区护理的护士学历水平 已达到本科,硕士.而我国几乎没有专门培养社区护理人才的 院校,护理继续教育也缺少社区护理教育内容.社区护理所需 的知识面以及知识结构的特殊性,决定了目前中等卫生学校 培养出来的护士很难开展好社区护理工作.我市社区护士中, 91%为中专学历,仅有5%为大专学历,还有4%高中学历的护 理员】.随着人们对健康需求的逐步提高,我国护士职责也应 从传统的帮助病人恢复健康转向促进健康,预防疾病,恢 复健康,减轻痛苦,没有相应护理教育的支持是