超星尔雅 公关系礼仪实务期末考试答案 2016.docx

一、 单选题（题数：50，共?50.0?分） 1 在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 注意防止组织内部小道消息的蔓延 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理 我的答案：D 2 粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（）。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 语速不要过慢 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 不要压抑低沉 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 适当多用上声调 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 使音速音调不那么单调乏味 我的答案：D 3 制定调查计划需要注意的内容不包括（）。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 要做可行性论证 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 计划既要全面又要简单明了 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 参与计划人员的素质 我的答案：D 4 关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。（1.0分） 0.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 公共关系作为一种行为规范，具有法律效力 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 社会组织进行的传播活动也是一种公共关系 我的答案：A 5 品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传的（）定位。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 价格 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 效用 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 品名 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 实体 我的答案：C 6 进见过程中不需要做到（）。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 服饰打扮庄重大方 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 有条件的尽可能让人引见 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 进见时要注意礼节，给人良好的印象 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 要根据进见的人决定自己的态度 我的答案：D 7 （）指的是人际交往中的第一印象。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 基础认知 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 初级印象 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 感性认识 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 首因效应 我的答案：D 8 访谈过程中错误的做法是（）。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 交谈要尽可能抓住要领 B、 HYPERLINK javascript:void(0); 当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、 HYPERLINK javascript:void(0); 交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 D、 HYPERLINK javascript:void(0); 交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 我的答案：C 9 关于告别，下列说法错误的是（）。（1.0分） 1.0?分 A、 HYPERLINK javascript:void(0); 告别非常简单，所以不必要太过