企业管理谓的重点.pptx

第一章 管理概论; 1 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。;泰罗 科学管理理论;行为科学学派起源于20世纪20年代末，在1949年美国芝加哥大学的跨学科会议上正式被定名为“行为科学”。该学派有代表性的理论有： 梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X—Y”理论等。 ;1 人本原理 2 规律性原理 3 系统性原理 4 控制性原理 5 弹性原理 6 激励原理 7 效益原理;第二章 计划;计划的作用 （1）管理者进行指挥的依据 （2）管理者实施控制的标准 （3）提高效率与效益的途径 （4）降低不确定因素所造成的风险的手段 （5）激励人员工作热情的方法;2 计划流程 ;3 目标管理概述 ;某工程资料清单 ;第三章 组织;组织实体 组织实体是指为了完成共同任务，实现共同目标，按一定规则和程序组成的具有特定行为功能的人的群体。是人们进行集体性活动的必要基础和条件。例如企业、事业单位、学校、医院、军队、工会、政党、社团等均为组织实体。 在管理中，组织实体主要是指在实现共同目标过程中形成的一种职务结构。;组织机构设计的原则 （1）专业化分工协作原则 （2）目标至上、职能领先原则 （3）有效管理幅度原则（亦称最少管理层次原则、简洁性原则） （4）责权利对等原则 （5）统一指挥原则 （6）因事设职和因人设职相结合的原则;3 管理层次是对组织管理者的管理劳动在纵向上的分工。;5 几种常见的组织结构形式 ;6 组织力量的整合;组织文化的定义 组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 ;组织文化的内容 （1）组织的最高目标或宗旨 （2）共同的价值观 （3）作风及传统习惯 （4）行为规范和规章制度 （5）组织价值观的物质载体; 9 组织文化的结构 组织文化结构大致可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。;第五章 控制;;2 控制原则;4 控制过程 控制的基本过程包括三个步骤：确定标准、衡量绩效、采取措施。;6 管理信息系统;第六章 管理理论新进展;·1 危机管理是指企业为应付各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理等活动的过程。;第七章 企业概论;1 企业的基本类型 在社会各类组织中，企业占有相当重要的地位。可以从不同的角度对企业进行分类。 按企业的生产资料所有制性质分类 （1）国家所有制企业 （2）集体所有制企业 （3）混合所有制企业 （4）私营企业;1 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度，其主要表现为企业财产的组织形式。;第九章 经营决策与管理;1 决策的概念 决策就是决策者为达到预期的目标，对若干准 备的行动方案进行选择并做出决定的过程，是决策 者将要见之于客观实践的主观能力。 ;1 科学决策的概念 指人们为了达到某个或若干期望的目标，在充分 掌握决策信息的基础上，用科学的理论和方法来制定并评估各种行动方案，从中选择最优方案的过程。 2 现代科学决策的特点 (1)科学的预测研究 (2)多方案比较 (3)定量分析与定性分析相结合 (4)强调运用现代决策的各种科学方法和技术手段 (5)依靠咨询系统 (6)决策程序科学化;3 科学决策的发展趋势 ⑴决策目标由单目标向多目标决策发展 ⑵决策方式由个人式决策向集团式决策发展 ⑶决策重点由管理决策向战略决策发展 ⑷决策标准由最优决策向满意决策发展 ⑸决策方法由硬技术向“硬”、“软”技术结 合的方向发展;4 经营决策的类型 (1)按照决策问题的重要性可分为：战略决策、管理决策和业务决策。 (2)按照问题所处的状态可分为：确定型决策、风险性决策和不确定型决策。 (3)按照决策者所处的层次可分为：基层决策、中层决策、高层决策。 (4)按照问题发生的重复性和解决问题的经验成熟程度可分为：程序性决策和非程序性决策。 ;5 经营决策系统 现代企业经营决策系统有完整的结构，这个系统一般由