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人力资源管理咨询项目工作分析与岗位说明书培训 今日议题 为什么要做工作分析 如何认识工作分析 工作分析的方法 工作分析结果及其运用 工作分析的开展 今日议题 为什么要做工作分析 如何认识工作分析 工作分析的方法 工作分析结果及其运用 工作分析的开展 我们面临的困惑 我们面临的困惑 我们面临的困惑 我们面临的困惑 我们面临的困惑 产生这些问题的原因 今日议题 为什么要做工作分析 如何认识工作分析 工作分析的方法 工作分析结果及其运用 工作分析的开展 认识“工作分析” 工作分析的含义 工作分析对组织的重要性 工作分析的三个核心领域 工作分析与组织结构之间的关系 工作分析的结果 工作分析结果的具体应用 工作分析时机的选择 工作分析信息的收集 工作分析应注意的问题 2.工作分析对组织的重要性(1) 2.工作分析对组织的重要性(2) 2.工作分析对组织的重要性(3) 人力资源管理是一个系统的概念，贯穿于组织运营的整个过程，是企业高效、有序运转的基础保障。岗位管理是基础模块。 3.工作分析的三个核心领域 3.1 三个领域之间的关系 3.2 工作分析的三个核心领域(1) 3.2 工作分析的三个核心领域(2) 3.2 工作分析的三个核心领域(3) 4.工作分析与组织结构之间的关系 5.工作分析的结果 岗位说明书岗位说明书编写示例.doc 6.岗位说明书的具体应用 员工招聘 工作分配 员工绩效考评 薪资福利 员工工作规范 员工培训与职业生涯发展 员工和劳资关系方面 工作分析与岗位说明书的应用(1) 工作分析与岗位说明书的应用（2） 工作分析与岗位说明书的应用（3） 工作分析与岗位说明书的应用（4） 工作分析与岗位说明书的应用（5） 工作分析与岗位说明书的应用（6） 怎样才能升职、升薪？ 第一：本职工作的完成情况，即绩效结果 第二：接替人员的培养情况 第三：对比欲晋升岗位的要求 第四：做自我提升 工作分析与岗位说明书的应用（7） 因此我们说：工作分析是整个组织人力资源管理体系建立的基础。 7.工作分析时机的选择 8.工作分析信息的收集 9.工作分析中应注意的问题 分析事例和职位而非分析具体个人（不是绩效评估） 防止分析对象夸大自己工作的重要性  （多角度调查） 任职者的参与—双方同意（消除戒心） 职责描述尽可能具体、可操作(剔除废话) 工作分析内容应避免任何歧视性条款 （如性别、民族等） 今日议题 为什么要做工作分析 如何认识工作分析 工作分析的方法 工作分析结果及其运用 工作分析的开展 工作分析的常用方法 1.1 调查问卷法 1.2 调查问卷的设计 2.1 工作写实法 2.2 工作写实的意义及注意事项 意义： 全面分析、研究工时利用的情况，找出工时损失的原因，拟定改进工时利用的措施。 总结推广工时利用的先进经验，帮助广大员工充分利用工时，提高劳动生产率。 为制定工作起止时间、作业宽放时间和休息时间提供标准。 为增加产量，规定员工与设备在工作日内合理的负荷量提供依据。 注意事项： 要注意工作行为样本的代表性。 在观察时尽量不要影响被观察者的注意，干扰被观察者的工作。 观察前要有详细的观察提纲和行为标准。 观察者，要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼。 3.1 测时法 3.2 测时法案例 4.1 工作抽样法 4.2 工作抽样法案例 5.1 访谈法 5.2 访谈准则 6.关键事件分析法 今日议题 为什么要做工作分析 如何认识工作分析 工作分析的方法 工作分析结果及其运用 工作分析的开展 3.需填写的信息说明 4.撰写岗位说明书的原则 今日议题 为什么要做工作分析 如何认识工作分析 工作分析的方法 工作分析结果及其运用 工作分析的开展 工作分析的开展 建立项目小组 项目小组职责 工作分析程序 准备阶段的具体工作 6W1H解析 本次工作分析方法的选用 实施流程 预期实施效果 1.建立项目小组 2.项目小组的职责 3.工作分析程序 4.准备阶段的具体工作 5. 6W1H解析 5.6W1H解析（续） 6.本次工作分析方法的选用 7. 实施流程 8. 预期实施效果 请大家思考并编写岗位说明书 准备阶段 应用反馈 结果形成 实施阶段 确定工作分析的目标和侧重点 选择并确定需要分析的岗位名称 制定总体的实施方案 收集和分析有关的背景资料（确定资料内容和收集方法） 确定收集信息的方式并准备提纲： 用6W1H分析所有相关信息的内容。 国外人事心理学家从管理的角度，提出了著名的工作分析公式，把工作分析所要回答的题归纳为做什么/What，为什么/Why，用谁/Who，何时/When，在哪里/Where，为谁/for whom 及如何做/How。 培训。让使用者了解岗位说明书的意义、内容、各个部分的含义和了解如何在工作中运