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Oracle-商业银行的互联网转型战略规2014
互联网银行战略规划思路简述;转型的理性思考
战略的总体设计
创新的能力建设
平台的总体规划;转型的理性思考;消费者驱动的变革;互联网模式:以客户价值为中心的商业模式;金融的互联网化;传统银行通过业务/技术的集成实现业务创新;传统银行以分行为业务中心,未来银行设计围绕用户体验;互联网银行的生态系统;互联网营销:全渠道接触客户,更容易用数据做整合营销;互联网银行在个人及企业的创新;传统运营思路与互联网思路的比较;互联网银行的业务发展方向;互联网银行创新的战略定位;传统银行向互联网银行转型的挑战;战略的总体设计;我们的建议;互联网银行的发展战略总体设计;互联网银行精准营销过程总体设计;1. 追:避免渠道整合的常见问题;;2. 超越:闯出农信的天地;品牌传播、获客、客服、员工知识管理…;3. 突破:政府合作搭建区域性农产品交易平台;518;创新的能力建设;互联网的创新能力是?;关键能力的培养是持续创新的基础;互联网金融的核心能力实践中的体现;互联网银行生态体系构建;互联网银行创新能力框架;互联网银行创新能力的体现形式;;客户体验和品牌运营能力;客户体验和品牌运营能力;客户体验在客户生命周期各阶段的关键能力;客户体验管理:跨渠道一致性客户体验;客户体验管理:关注客户全生命周期,而非交易;多渠道运营能力 : O2O 协作、精准营销;克服挑战---实现营销自动化;互联网金融关键营销能力框架;精准营销:个性化引擎;精准营销:网站访问客户群细分的定位依据;创新的关键点;营销能力的典型用例和关键平台映射;客户数据运营能力 : 客户洞察能力;客户数据运营能力 : 客户洞察能力;互联网金融大数据数字智能模型;线上分析 : 运营分析成熟度模型;线上分析与线上行为分析的差异;对于线上分析,经验比技术更重要;线上常用的测量及应测量的对象;;1. 三农产业链__构建三农领域的全面竞争优势;2. 整合供应链金融__整合信息流、商流、物流、资金流;2. 整合供应链金融__整合信息流、商流、物流、资金流;2. 整合供应链金融__整合信息流、商流、物流、资金流;2. 整合供应链金融__整合信息流、商流、物流、资金流;3. 金融云平台__银行中??职能的公共服务化;3. 金融云平台__农产品中远期交易云平台(农超、产销);平台的总体规划;客户体验;互联网银行创新平台总体规划 – 系统功能映射;Oracle Fatwire 的 Web 体验管理解决了在线交互的挑战:
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