《信息系统与设计》.ppt

信息系统分析与设计 绪论： 本课程的学习目的和意义 本课程的学习方法 本课程的考核方法(期末考核85%,平时15%) 教材与参考书 教材： 邝孔武、王晓敏编，《信息系统分析与设计》第三版，清华大学出版社 参考书： 甘仞初，《信息系统分析与设计》，高等教育出版社 姜旭平编，《信息系统分析》，清华大学出版社 课程结构 常见的信息系统 为什么要学习系统分析与设计? 失之毫厘，谬之千里 系统分析与设计框架 系统关联人员 系统所有者 系统用户 系统分析员 系统设计员 系统构造人员 项目经理 外部服务提供者 系统关联人员 系统所有者System owners 系统所有者是信息系统的发起人和主要倡导者，他们通常负责投资项目以进行开发、运行和维护信息系统。 系统所有者来自管理阶层 大中型系统——中高层经理 小型系统——中层经理或者主管 关注点：信息系统的价值 系统关联人员 系统用户System users 通常意义上使用信息系统或者受到信息系统影响的人－－如收集、验证 、录入、响应、存储、交换数据和信息。常用的同义词是客户。 内部用户Internal users—— 办事员和服务人员; 技术人员和专业人员; 主管、中层经理和高层经理; 外部用户External users——顾客、供应商、合作伙伴、雇员；远程和移动用户 关注点： 办事员和服务人员——事务处理速度和正确性 技术人员和专业人员——注重数据分析和为解决问题产生及时信息。 主管和中高层经理——信息获取能力。 系统关联人员 系统设计员System designer 将系统用户的业务需求和约束条件转换成技术方案。他们设计满足系统用户需求的计算机文件、数据库、输入、输出、屏幕界面、网络和程序。 包括： 数据库管理员 网络构架师 web构架师 图形艺术师 安全专家 技术专家 系统关联人员 系统构造人员System builders 根据系统设计人员的设计说明构造信息系统构件。在许多情况下，一个构件的系统设计人员和系统构造人员是同一个人。 包括： 应用程序员 系统程序员 数据库程序员 网络管理员 安全管理员 web站点管理员 软件集成员 系统关联人员 系统分析员 研究组织存在的问题和需求，确定人员、数据、过程和信息技术如何最大化地为企业作出贡献。 问题： 真正的问题，对这些问题需要采取正确的行动 尽管还没有人抱怨，但可以改进现状的机会。 无论是否有人抱怨，都要改变现状的指示。 系统分析员与业务分析员的区别？ 系统分析员研究组织中存在的问题和需求，决定人、数据、过程、通信和信息技术如何最好地对企业业务进行改进。 业务分析员是专门进行业务问题分析和与技术无关的需求分析的系统分析员 系统分析员在开发中的职责 系统关联人员 系统分析师四项关键技能： 分析技能——理解组织及其职能，识别机会和问题，分析和解决问题，系统地看待组织和信息系统，明白信息系统间的关系、信息系统所在的组织和组织所在的环境。 技术技能——理解技术的潜力和局限，能够使用多种程序语言、不同的操作系统和硬件平台来工作。 管理技能——管理项目、资源、风险和变更。 人际关系技能——与最终用户、其他分析师和程序员一起工作，发挥用户、程序员和系统专家的联络员的作用。 系统关联人员 系统关联人员 业务驱动力 经济全球化 新的更大的国际市场 新的市场竞争者 对信息系统的影响 支持多种语言、货币汇率、国际贸易规则、不同的商业文化和业务方式 需要实现国际化数据的融合 与不同语言的人员交流 业务驱动力 电子商务 类型： 公司形象、产品和服务的简单宣传 Business-to-consumer (B2C) Business-to-business (B2B) 对信息系统影响 大多数系统都面向因特网体系结构设计 更多的应用软件设计在web浏览器上，客户端操作系统相对而言不再重要。 业务驱动力 安全 当遭到破坏、恐怖袭击、灾难时业务如何继续运行。 企业如何保护数字资产不受外界侵害。 隐私 客户对网络环境中的隐私要求越来越高。 政府正在对隐私立法 对信息系统的影响 需要更加严格的安全和隐私控制 业务驱动力 协作与合作经营 管理层强调打破独立组织部门和职能部门之间的壁垒。 建立交叉功能团队，从多学科视角协作实现共同业务目标。 协作趋势扩展到组织外部，甚至包括竞争对手。 对信息系统的影响 信息系统之间进行互操作。 知识资产管理 认识到数据、信息、知识都是关键的业务资源。 组织如何管理和共享知识，以获得竞争优势。 对信息系统的影响 需要整合数据和信息，创建和保留知识。 业务驱动力 数据、信息、知识的区别？ 数据Data – 原始事实。 信息Information – 经过组织的对接收者有意义的数据。 知识