论坛活动执行规范及惩罚措施.docx

论坛活动执行规范 一、销售提报及项目选择 （一）时间节点： 1、销售至少提前2周提报活动； 2、负责编辑至少提前1周制作好活动召集帖； （二）每周活动数量 1、除特殊节假日（春节等）和不可抗因素外，原则上每周至多安排3场活动。 2、原则上按照先到先得机制，以邮件时间为节点，优先先提报的活动。超出预设的活动，在与销售沟通后，确定活动顺延或取消（具体细则请参考销售提报规则第三条） 。 （三）销售提报规则 1、提报前销售务必应与活动负责人沟通活动需求详细，未经沟通直接提报视为无效提报； 2、落地风水讲座、车房美人志的项目需提供的支持有：场地、桌椅、带搜狐焦点logo的背景板、音响一套、投影仪及幕布一套； 3、对于销售提报的项目，筛选规则为：评级为A类电商合作的项目优先；收益大的重点客户项目优先；报名顺序在前者优先； 4、周一上班后不允许销售临时增加或取消；如果有销售临时取消活动，则记1次违规，达到2次违规者暂停该销售下月活动申报（承诺礼品现场无法提供亦算违规）。 二、宣传及会员招募规则 （一）论坛帖宣传及招募规则 1、时间节点 最迟周五前完成下周暖场活动的招募帖子，如未能完成，视情况而定，罚款100元。 2、帖子的发布与推广 每周暖场活动的帖子都将发布在对应项目论坛中，并在相应的推广位推广（具体推广规则参照推广位详情列表）。 3、内容要求 帖子内容简单明了，突出招募活动的亮点及项目的卖点，对每个项目的特色进行精炼，吸引网友报名。 （二）专题联合招募 有电商合作的项目要修改电商专题辅助活动招募。 （三）微信招募 1、时间节点 每周1-3挑选一天对暖场活动进行微信推广，所有活动不同天推送，禁止出现一天内推送多个活动的情况。 2、内容要求 微信内容简单明了，突出招募活动的亮点及项目的卖点，对每个项目的特色进行精炼，吸引网友报名。 三、推广及招募 （一）推广方式及时间节点 1、推广位推广 推广位详情列表 类别 具体位置及内容 项目类别 standby广告 A类 文字链 焦点首页：活动位置、焦点图、焦点首页头条（非标红） A类 业主论坛首页：活动位置 A、B类 帖子最终页 A、B类 焦点图 焦点首页 A类 业主论坛首页 A类 购房页面 A类 电商专题 项目电商专题 A类 论坛 全社区置顶 A、B类 各项目论坛本社区置顶 A类 百强社区转发 A类 小窗 A、B类 2、短信推广 （1）时间节点 活动当周周一 （2）内容要求 对所在项目的亮点及特色进行提炼，总字数控制在60字内 内容包含独家优惠、项目活动亮点、咨询电话等内容。 例：“本周六车房美人志活动招募中：帕拉梅拉驶入京西门头沟老城区洋房豪宅，美女相伴，报名电话 （二）招募渠道 类别 渠道 专题 各项目电商专题 论坛 活动招募帖 其他 短信招募 微信招募 活动相关置业QQ群/自驾QQ群招募 之前活动相关会员库电开 四、通知（电话及短信） （一）电话通知 类别 渠道 报名表 帖子报名表 电商专题 电商专题报名表 微信 微信公众平台 （二）电开话术（多个渠道统一汇总通知） 我：您好，这里是搜狐焦点网（车友会），您报名参加了本周六XXX的活动（自驾看房团），想确定您有时间参加吗？ 网友：有 我：那您来几个人？ 网友：XXX个 我：好的，我们的集合时间是XXXX，地点是XXXX。 网友：好的 我：好的，打扰您了。谢谢您的参与，咱们周末见。 （三）短信通知（多个渠道统一汇总通知） “感谢您参加本次XXX活动，请于本周六上午XXXX在XXXX地方集合，请注意时间，联系人：1380000000” 五、物料整理 （一）活动物料： 1、现场DM单 2、活动相关物料 3、现场人员名单准备 4、现场背景搭建 5、横幅等提前一天准备完毕 （二）线下执行及其准备 1、至少提前30分钟到达集合地点 2、组织网友张贴明显标示、安装展示物 3、到达现场后积极维护网友秩序配合好开发商的现场活动 4、整理好网友信息，记录好现场精彩活动，回来后总结并发帖推广 5、处理好现场的突发情况，如有突发情况，一定要保证冷静，安抚网友，不要和网友发生冲突。 奖惩制度： 帖子发布及人员招募 错误分类 错误描述 责任人及罚款 是否连带 连带人及罚款 连带人及罚款 活动帖 发布时间不及时 （下一周的活动本周五下午6点前必须上线） 100元 帖子内容--错别字 100元 帖子内容--语义不通 100元 未及时推广 100元 未完成预设的推广位数量 100元 推广语句有误 200元 人员招募 至活动执行前招募人数少于15组 （特殊需求除外） 100元 未及时电开 （周末活动最迟周三电开） 100元 电开话术有误 100元 短信未及时发送 （周末活动最迟周四发送） 100元 短信内容编辑有误 200元 报名渠道未及报名表未及时更新