关于加盟商、代理商的培训方案.doc

关于加盟商、代理商培训的方案 为加强对加盟商、代理商的培训管理，提升培训效果，为客户提供满意的培训服务，现对加盟商、代理商培训做以下规定： 1、培训对象： 本培训方案仅限伊亲购的加盟商、代理商。 培训费用： 加盟商、代理商参加门店培训或游泳馆培训需交纳1000元/人培训费用（加盟商、代理商在报到时将培训费用交至人力资源部）。在培训考核合格后返还培训费用并颁发相关合格证书，提供后续开业支持。考核不合格则不予返还、不支持开业，直至考核合格为止。 培训项目： 门店销售和婴儿游泳两项 4、培训时间: 每月三期，每期十天（其中门店六天，游泳馆四天），每期1日、11日、21日开课。 培训期间： 每天7:50—18:00，每天上午7:50—9：00打扫卫生时间。 依照伊亲购员工正常上下班时间，并服从门店管理。 5、培训流程： 门店培训： 1）前期将培训视频发到加盟商、代理商手中，加盟商、代理商须认真学习视频内容，对于有疑惑、不明白的内容记录下来；培训开始第一天，培训师巩固理论知识，进行问题集中解答； 2）第二天、第三天开始安排实践操作，内容包括：全天跟踪实践导师并解答实际销售中遇到的问题；海信系统、收银、库存盘点等方面的培训； 3）第四天、第五天开始进行门店销售工作，至少一天的销售额达到1000元以上，否则不予进行考核； 4）第六天进行考核。 游泳馆培训： 1）第七天婴儿被动操、婴儿抚触培训（含理论、实践）； 2）第八天、第九天婴儿游泳、洗澡实践培训（含理论、实践）； 3）第十天进行考核。 培训考核 门店考核： 1）笔试考试； 2）笔试结束后，由实践导师和店长以提问的方式对加盟商、代理商进行考核； 游泳馆考核： 在游泳馆内进行实操考核； 门店或游泳馆考核合格者，颁发伊亲购培训合格证书并退还培训费用；考核不合格者，需再次进行培训直至考核合格后退还培训费用。 伊亲购代理店或加盟店考核不合格者不允许开业。 伊亲购代理店或加盟店未开游泳馆只需参加门店培训即颁发培训合格证书。 伊亲游泳馆客户不做强制要求，可按期参加游泳课程培训。 附件一：培训流程； 附件二：培训课程视频录制安排 ； 加盟商代理商提出培训申请附件一培训流程 加盟商代理商提出培训申请 招商审核 招商审核 NO YES 发送培训视频 发送培训视频 门店培训 第一天：培训师集中 第一天：培训师集中理论巩固、疑问解答 游泳馆培训 第七天：婴儿被动操、婴儿抚触实践培训第二天：全程跟踪实践导师学习，并现场解决疑问 第七天：婴儿被动操、婴儿抚触实践培训 第二天：全程跟踪实践导师学习，并现场解决疑问 第三天：对海信系统、收银、盘点实操学习第八天：婴儿游泳培训 第三天：对海信系统、收银、盘点实操学习 第八天：婴儿游泳培训 第九天：婴儿洗澡培训第四、五天：参与门店销售 第九天：婴儿洗澡培训 第四、五天：参与门店销售 第十天考核第六天考核 第十天考核 第六天考核 NO NO YES YES 培训结束培训结束 培训结束 培训结束 附件二：培训课程视频录制安排 序号 课程 主讲人 备注 1 《伊亲发展模式》 李伟 已录 2 《奶粉知识》 王莉、葛仕红 3 《保健品及婴儿辅食》 王莉、葛仕红 4 《婴儿纸尿裤》 王莉、葛仕红 5 《销售技巧》 王莉、葛仕红 6 《门店服务礼仪标准》 王莉、葛仕红 7 《海信系统》 刘娜、胡范斌 8 《库存盘点》 刘娜、胡范斌 9 《门店陈列》 张学艳 10 《游泳设备及设施》、《婴儿被动操》 许宁 11 《新生儿沐浴护理》、《新生儿抚触》 许宁 12 《预约及会员接待流程》、《游泳馆管理》 许宁 请各位同事根据自己的时间安排，在五楼会议室进行培训视频录制，并在7月28日之前完成。