北京外经贸大《管理学原理》作业和答案解析.doc

专业技术资料分享 PAGE 9 WORD文档 下载可编辑 对外经济贸易大学汕头函授站 11—12（二）《管理学原理》作业一 函授站 汕头 班级 11会专 姓名 陈凯盛 学号 201117279019 成绩 一、判断题： 在较低的组织层次上，技术技能具有特别的重要性。（√ ） 概念技能对于底层管理者来讲是一种最重要的能力。（×） 学习型组织的特点是依据劳动分工原则，具有清楚的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。（×） 权变理论认为，每一个情况都是独一无二的，在一种环境下有效的方法，在另一种环境中未必有效。（√ ） 一个公司的文化并不总是与公司的发展目标和外部环境相互一致，也许企业文化所确定的价值准则只在过去有效。（ × ） 运营计划趋向于覆盖较长的时间，以及较宽的领域。（× ） 目标管理的最后一个步骤为检查进度。（ × ） 常用计划是一种长期不变的计划，为组织日常遇到的一些常规问题提供解决方案。（×） BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率来指导资源分配决策。（√ ） 公司层的战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内展开竞争。（√ ） 差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特产品。（√ ） 当决策制定者只知道备选方案可能的概率时，他们是在不确定条件下做出的决策。（√ ） 非程序化决策具有唯一性和不可重复性。（√ ） 工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。（√ ） 360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。（ × ） 反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。（ × ） 组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。（√ ） 分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。（√ ） 组织内的工作标准化的程度就是组织中集权化的程度。（ × ） 如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司的结构是事业部型。（√ ） 矩阵型结构打破了统一指挥原则。（√） 一个学习型组织的特征是持续适应和变革能力。（√） 逃避性学习可以防止产生个人所不希望的刺激。通过避免令人不愉快的情况的出现而学会做正确的事情。（√） 早期的领导理论关注于领导者以及领导者与下属成员的相互作用。（×） 费德勒的权变模型认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够控制和影响情境的程度。（√ ） 麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。（√） 企业文化可以从员工的穿着、言行和员工心目中根本的价值观观察到。（ × ） 强化理论的关键是关注目标和期望。（× ） 组织使命表明了组织的价值观、追求和存在的理由。（√） 如果一位管理者授权员工去。做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自己工作的控制程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。（ × ） 在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬。（ × ） 所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道。（ × ） 正式的沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通（ × ） 沟通的噪音存在于沟通的每个环节。（√） 很多经理人到像海尔这样的经营成功的企业“取经”，然后在自己的企业中照搬海尔的做法，这种做法毫无疑问是非常有效的。（ × ） 全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。（ × ） 工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者—成员关系。（ × ） 情境领导理论关注下属的成熟度。（√ ） 路径—目标理论的实质是领导者帮助下属实现他们的目标。（√） 路径—目标理论的假设之一是当工作群体内部存在着实质的冲突时，参与型领导会带来高的员工满意度。（ × ） 二、单项选择题： 1.张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？。（D ） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.梦想 2.根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括：（A） A.领导者 B.监控者 C.发言人 D.传播者 E.企业家 3.（ B ）中的所有员工都致力于识别和解决问题，并促使组织持续地进行试验、变革、改进，从而使其具有发展随