数据中心机房应急救援预案.doc

专业技术资料分享 PAGE WORD文档 下载可编辑 数据中心机房应急预案 PAGE WORD文档 下载可编辑 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc466018905 一、基本原则 PAGEREF _Toc466018905 \h 3 HYPERLINK \l _Toc466018906 二、应急事件级别定义 PAGEREF _Toc466018906 \h 3 HYPERLINK \l _Toc466018907 三、组织机构及职责 PAGEREF _Toc466018907 \h 4 HYPERLINK \l _Toc466018908 3.1 应急领导小组组织机构 PAGEREF _Toc466018908 \h 4 HYPERLINK \l _Toc466018909 3.2?应急领导小组职责 PAGEREF _Toc466018909 \h 4 HYPERLINK \l _Toc466018910 3.3应急小组成员职责 PAGEREF _Toc466018910 \h 5 HYPERLINK \l _Toc466018911 四、应急响应机制 PAGEREF _Toc466018911 \h 6 HYPERLINK \l _Toc466018912 4.1基本处理流程 PAGEREF _Toc466018912 \h 6 HYPERLINK \l _Toc466018913 4.2机房应急开关机具体措施 PAGEREF _Toc466018913 \h 7 HYPERLINK \l _Toc466018914 4.3服务器及存储设备故障处理 PAGEREF _Toc466018914 \h 7 HYPERLINK \l _Toc466018915 五、应急方案 PAGEREF _Toc466018915 \h 8 HYPERLINK \l _Toc466018916 5.1网络故障事件应急预案 PAGEREF _Toc466018916 \h 8 HYPERLINK \l _Toc466018917 5.2服务器故障应急预案 PAGEREF _Toc466018917 \h 8 HYPERLINK \l _Toc466018918 5.3灾害性事件应急预案 PAGEREF _Toc466018918 \h 10 HYPERLINK \l _Toc466018919 5.4其他突发事件应急预案 PAGEREF _Toc466018919 \h 10 HYPERLINK \l _Toc466018920 六、后期处置 PAGEREF _Toc466018920 \h 10 HYPERLINK \l _Toc466018921 七、应急保障 PAGEREF _Toc466018921 \h 11 一、基本原则 (1)居安思危，预防为主。实行突发事件统一管理、统一指挥、各级负责的原则； (2)统一领导，分级负责,全面规划、及时发现、快速反应、措施果断的原则,并按照事件级别迅速上报相关领导和责任人。 (3)制度规范，加强管理。严格按照事件处理流程规范操作，使突发应急的工作规范事件化、制度化。 (4)快速反应，协同应对。当突发事件发生时，各级要立即按应急预案，投入应急工作；加强各个部门配合协作。形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。 (5)主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急预案实施情况。 二、应急事件级别定义 根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。 （1）I级（特别重大）：重要网络与信息安全系统发生全市性大规模瘫痪，事态发展超出相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。 （2）II级（重大）：重要网络与信息安全系统造成全市性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害，需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。 （3）III级（较大）：某一区域的重要网络与信息安全系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。 （4）IV级（一般）：重要的网络与信息安全系统受到一定程度的损坏，对