骨伤四科2014年度护理工作总结幻灯片.pptVIP

骨伤四科2014年度护理工作总结 在2014的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一年我院“三甲评审”的准备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们科室护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。现将我科护理工作总结如下： 一、认真落实各项规章制度，规范管理 重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 落实了护理核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。 加强护理风险管理，全面有效地提升护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。 开展优质护理服务活动 三、抓好质量管理  1~7 使规范化护理质量标准落实到实处 从病人角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标 3、责任护士的职责落实 定期收集病人对护理工作意见 在病区公示分级护理标准 落实核心制度 加强关键环节沟通 八、各项护理指标合格率 1、基础护理合格率96%。 2、病室质量检查合格率96.5%。 3、病室中医特色护理质量检查合格率94.5%。 4、护理文书书写合格率94%。 5、急救药品与物品管理完好率97.5%。 6、消毒隔离合格率97%。 7、健康教育合格率95%。 8、一人一针一管执行合格率100%。 9、护理事故发生率0。 10、褥疮发生率0。 九、无护理纠纷、差错事故发生 十、2015年工作思路 1、进行规范化培训，配合护理部，完善护士分层培训和分 岗位培训工作，让大家养成主动学习的习惯。 2、严格落实各项制度及基础护理，提高思想认识，明确 内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工作； 提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀。 3、重视细节，保障安全。护理人员看似简单的基础护 理工作是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心， 是观察病情最佳的途径，是护患沟通最好的桥梁。 4、广泛开展中医特色治疗与护理，多为患者提供具有 中医特色的预防、保健知识。 5、进一步加强护理质量管理，优化日常工作流程，确 保护理质量与安全。 6、加强中医基础知识和技能的培训，切实落实辨证施护措施。 谢谢！！！ 祝大家圣诞节快乐！ * ●学习各方面知识、专科理论、专科技能 ●参加医院组织业务学习，提高专业知识。 ●落实护理查房制度 ●加强危重病人的护理 ●实行护士分层级管理 ●每月组织业务讲课并进行考核 二、加强各种培训学习，努力提高护理业务水平 设置工作重点 难点 以病人为中心 焦点 1 2 4、定期进行护理质量缺陷分析与改进，强化责任护士对护理工作的质控 三查房 早查房 医嘱下达后查房 晚查房 5 6 提高慎独精神 护士搭配进行值班 加强环节管理 重点管理新护士等 7 合理的工作流程 有效的护理告知 四、整理好护理流程和告知 五、加强护理安全管理，严防护理差错事故，确保护理安全 2、深入病房，发现问题及时整改 1、保证护理质量的持续改进 4、完善护理文件记录 5、推行弹性排班 3、加强制度建设，保障患者安全 六、加强中医特色护理，提升中医理论水平 积极开展中医护理技术 护理文书体现中医特色 七、扎实稳步推进优质护理服务 落实优质护理服务重点 稳步推进优质护理服务 倡导主动服务，提供人性化护理； 明确护理内涵，切实落实基础护理； 充分调动护士积极性； 充分体现中医特色； 进行礼仪培训； 病房悬挂责任护士及护士长牌； 规范护患沟通技巧； 提升组织绩效； *