《如何做好工作总结和计划》.pptVIP

济南海松科技有限公司 工作总结和计划的培训 目录 第一部分：工作总结 工作总结的意义 工作总结的特征 工作总结的作用 如何写好工作总结 如何写正文 写工作总结需注意的问题 第一部分：工作总结 毛泽东同志指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高，才会有进步，从大的方面说，总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据；从个人或集体来说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情，同时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。 第一部分：工作总结 工作总结的特征 1、工作总结，也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，取得什么经验与教训。 2、如何针对存在的问题与不足，充分进行分析，采取相应的应对策略与改进措施，提高今后的工作效率与质量。 第一部分：工作总结 工作总结的作用 1、总结是寻找工作规律的重要手段。 2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。　　 3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。 第一部分：工作总结 如何写好工作总结 工作总结的组成 1、标题 标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可分正副标题。　　 2、正文 正文是总结的主要部分。　　 3、日期 总结的结尾要写明日期。 　　 第一部分：工作总结 如何写正文 条理要清楚。要剪裁得体，详略适宜。 1、基本情况概述　　 　　将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。目的在于对总结的全貌有一个概括的了解。　　 2、成绩和经验　　 　　这是总结的目的，是正文的关键部分，一般是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后，从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。 3、存在的问题和教训　　 　　总结存在的问题与教训更为重要，是正文的关键部分，一般放在成绩与经验之后写。　　 4、今后工作努力的方向与思路　　 　　根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期总结出来工作的经 验和教训，明确努力方向，成功的经验与方法，要继续发挥、完 善，针对存在的问题，提出解决方法与改进措施等。　 写工作总结需注意的问题: 1、总结前要充分搜集占有材料。 　　一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是正确分析、得出经验与教训的基础。 2、总结中若无数字，就没有说服力。 　　如主要预算指标完成数据、成本降低数据、 “业务增长率”、“市场占有率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切记“数字也不是多多益善”，能说明成绩与问题就可以了。如果把一片密密麻麻的数字写在总结上，估计看到一半就晕了。也可以适当把数据做成饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。　 3、工作总结切忌回避问题　　 　　要体现是事求是、一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误。　　 写工作总结需注意的问题: 4、要避免成绩注水，体现实事求是的原则。　　 　　这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假；三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。　　 　　总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。　　 5、工作总结中，常常出现两种倾向。　　 　　一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。 　　 ▲避免简单罗列，体现依事说理的原则。　　 　　工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。　 写工作总结需注意的问题: 6、总结要写得有理论价值。　　 　　 一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面