班组长能力提升---角色认知.pptVIP

》 抛问题砖 逻辑思维 品格三 留住新员工 人际理解力 品格四 技术大比拼 影响力 品格五 班组长 能力素质手册 知识 通用 素养 技能 专业 素养 沟通能力 组织协调能力 培训指导能力 问题解决能力 主动性 流程意识 逻辑思维 人际理解力 影响力 诚信自律 责任心 团队合作 执行力 学习创新 公司知识 专业知识 辅助知识 汇总 谢谢参与！ * 讲述方式：下边进入我们的第一部分内容：我是“谁” * * * * 这三项任务是调动资源的工作任务，主要还是围绕人来管理服务的，培训下属提升员工技能、团队建设确保团队士气，劳保用品的领用发放确保员工的安全防范。 （六）、劳保用品的申领、发放、监督使用 ； （七）、培训下属； （八）、班组团队建设。 * 班组长工作特性 1、结构“小” 2、管理“细” 3、任务“全” 4、工作“实” 我的9大职责 9大职责 上级安排 任务落实 任务监控 团队建设 设备维护 员工培训 制度维护 项目推行 节能降耗 我的10大任务 我的10大任务 我的10大任务 三之二：我要做什么 小结： 在此部分内容里，我们主要是介绍了班组长要履行工作职责及日常工作的具体任务。但对于班组长来说，只知道要做什么，是不够的。我们还要有能将工作做好的相关技能。而公司对于班组长的能力素质有哪些要求呢？ 本次课程要解决的根本问题是： 班组长职位的定位和要求是什么？ 三之一: 我是“谁” 三之二: 我要做什么 三之三: 我怎么做好 正确认知班组长职位的目的在于： 让你的努力更有方向！ 素养 技能 知识 资格（门槛要求） 愿意做/做的更好 会做，能做 知道为什么要做 基本条件 三之三：我怎么做好 1：必备的三大类知识 2：完成任务的四种技能 3：成为模范的五大品德 4：精益求精的五项品格 一、必备的三大类知识 专业知识 公司知识 辅助知识 以专业知识强化本领 专业知识 管理知识 工艺知识 设备知识 质量知识 岗位知识 计划制订、组织协调、情绪与压力管理、 管理风格、沟通、时间管理 陶瓷原料、压机成型、施釉印花、窑炉基础抛光等基础理论与原理 设备的维护、保养、维修 ISO管理要求、质量管理标准 岗位操作规范与要求 以公司知识加深上下联系 以辅助知识提升办事效率 二、完成任务的四种技能 组织协调能力 培训辅导能力 问题解决能力 沟通能力 班组长应具备的技能 沟通能力 技能一 组织协调能力 技能二 培训辅导能力 技能三 问题解决能力 技能四 三、成为模范的五大品德 诚信自律 责任心 团队合作 执行力 学习创新 全体新中源人应具备的职业素养 1、诚信自律： 以一贯务实的态度对待工作，遵守公司管理制度，在工作中追求实事求是的工作作风并具备自我约束的能力。 1、自觉遵守公司的规章制度和政策； 2、在工作中客观提供基于事件本质的信息，不夸大或缩小事实，不编造、散布未经正式渠道发布的信息； 3、在工作中不弄虚作假，不谎报、捏造信息； 4、敢于承认自己的错误，能公开、公平、公正地提出自己的想法和意见； 5、不泄露公司的任何机密信息. 行为描述： 2、责任心： 认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自觉自发的承担工作后果。 1、对自己的工作内容、权限或职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现公司目标的重要性； 2、把工作当成是自己的事业来做，愿意把公司作为发展自己的舞台； 3、能够在公司和团队整体利益面临危机的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲自己利益，兢兢业业、勤勤恳恳地工作； 4、能够主动采取行动，及时解决工作中的问题，即使不是自己的过错造成的问题，也能以大局为重先解决问题，而不是先追究责任. 行为描述： 3、团队合作： 与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。 1、显示出对其他团队成员的尊重，能合群，努力使自己融入到团队之中； 2、在做好自己份内事情的同时，通过实际行动支持团队的决定； 3、为完成工作和团队成员进行非正式的讨论，在团队决策时提出自己的建议及理由，尊重并认同上级； 4、共享有关信息 5、能认识到团队成员的不同特点，并且把它作为可接触各种知识、信息的机会 行为描述： 4、执行力： 为确保公司目标的达成，通过采用创新性的、严格规范的行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。 1、对公司目标、组织结构等有深刻的认识，能够很快地把握事情的关键所在； 2、重视可操作性，能将系统的甚至模糊的意向性目标转化成具体可操作的方案计划； 3、合理安排时间等资源，确保在规定的时限内以最低投入、高质量的完成任务。 行为描述： 5、学习创新：