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此Formel Q 质量能力包含大众汽车集团各公司为确保采购链与供 应链中的过程质量和零件质量而在合同中约定的各项要求 2015 年6 月 第八次修订版 2 1. 第一版 - 1991 年 2. 第二版 - 1994 年 1 月 3. 经全面修订的第三版 - 1997 年 1 月 4. 经全面修订的第四版 - 2000 年 4 月 5. 经全面修订的第五版 - 2005 年 1 月 6. 经全面修订的第六版 - 2009 年 8 月 7. 经全面修订的第七版 - 2012 年 1 月 8. 经全面修订的第八版 - 2015 年 6 月 本手册为合同的一部分，其有效版本只在大众汽车集团商务平台 （KBP ） 以电子文档的方式供供应商使用。 “Formel Q 质量能力”的最终解释以德语版为准。 仅允许大众汽车集团各公司供应链内的供应商复制、使用和传播。 受版权保护，版权归大众汽车集团所有。 出版商： 大众汽车集团 集团外购件质量保证 集团供应商质量审核 信箱 1467/0，38436 沃尔夫斯堡 © 大众汽车集团 第8 版 2015 年6 月 3 前言 顾客要求不断提高，全球化竞争日益激烈，成本压力持续上升，这就要求我们有批量生产的成熟 产品和整个供应链稳定的生产过程，且要采取预防措施，避免产品缺陷。我们必须与供应商共同应对 挑战，以使我们的产品在市场获得成功，共同开创成功的未来。 因此，我们特别关注供应链中的客户满意度。 “Formel Q 质量能力”是评价大众汽车集团供应商（1 级供应商）和其供应链（n 级供应商）质 量能力的指南，该指南是合同的一部分。 当前版本对手册内容进行了修订与扩展。 “Formel Q 质量能力”是合同的一部分，用于约束直接供应商及其汽车零件和材料的分供方。 作为供应商，都有义务遵守大众汽车集团的有效要求，同时确保这些要求落实在其供应链当中。它适 用于大众汽车集团内所有品牌以及世界范围内的控股公司。 为了更好地传播，大众汽车集团商务平台 提供多种语言的各类信息和 集团文档。 此版本自公开发行之日起原则上对新的项目定点生效。 沃尔夫斯堡，2015 年6 月 F. J. Garcia Sanz 博士 F. Tuch 大众汽车集团采购部董事 大众汽车集团质保部负责人 © 大众汽车集团 第8 版 2015 年6 月 4 目录 0 一般规定7 0.1 同等有效并具有约束力的文件 7 1．引言8 1.1 目的8 1.2 潜在供应商审核以及质量能力评价的要求8 1.3 质量管理体系和审核结果责任 9 1.4 质量能力评价 9 1.5 质量能力目标协议 9 1.6 定级结果和后续行动 10 1.7 FORMEL Q 质量能力在产品生命周期中的应用范围 10 2 ．客户期望 /费用补偿 11 2.1 客户期望 11 2.