有效激励——银行篇(new).pptVIP

激励理论 激励理论一瞥 马斯洛的需求层次论 激励三步曲 一、目标制订 二、激励的实施大致分为三部分： 三、激励的奖励要注意的三个方面： 建立一个有效的激励系统 有效性的标志 简明：规则要简明扼要，且容易被解释，理解和把握。 具体：让所有人员准确地知道到底希望他们做什么 可以实现：每一个人都应该有一个合理的机会去赢得胜利。 可估量：可估量的目标是制定激励计划的基础，否则计划资金就会白白浪费。 步骤与要旨 1.制定高的工作绩效标准 ◆低标准往往会滋生出“自我满足”的不良倾向 ◆高标准也并不意味着高不可攀，主要是让员工明白日前的工作不是最优秀的，没有什么了不起 2.建立起准确、可行的工作绩效评价系统 ★必须着重于工作规范与工作成果的评价标准 ★要符合实际，依据工作目标对员工进行审核 ★要针对团队而非特定某个人 3.训练自己与各级主管对工作绩效的评价技巧及上情下达的沟通艺术 ★你的行为举止的最终目标在于激励而非激怒 ★绩效评价应该是往积极的方向努力 ★对低工作绩效的，要进行善意的、建设性的批评，仅对工作不对个人 4.将激励与工作绩效紧密相联 ★对绩效的评价最终都应在奖励上找到对应的坐标 ★哪怕是“微不足道”也要“始终不渝” 激励方案的制订 激励方案的制订 1.具体：让被激励的对象了解自己该如何做，以及做后 的必然结果 2.期限：说明在某一时间段内完成工作绩效 3.经济性：合理的资金配置会使你的计划更具成效性 4.简洁生动：它应该是耐人寻味的，引发人参与其中的 一项游戏 5.要有侧重：计划本身是面向所有人，但要激励的对象 是那些有识之士 激励方案的宣传与管理 ※要有一个激励人心的开端 ※让各级主管关心计划的规则和计划对他们本身提出的要求 ※让上级领导者参加计划开始时的启动会及结束后的发奖活动 ※在计划执行过程中，要实施监控并提供相关报告 ※为员工的家庭提供物质及精神上的奖励与感谢 ※计划完成后，要及时开庆功会、颁奖会或总结表彰大会 ※自我评估及评价 太平人寿保险股份有限公司成都分公司 太平人寿保险股份有限公司成都分公司 太平人寿保险股份有限公司成都分公司 ——银行篇 什么是激励？ 什么是需要？ 什么是动机？ 激励：影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 需要：是指人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各种高层次的需求，如社交、成就等。 动机：是诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。 激励过程本身是一个内部和心理的过程。 需求理论 什么会使员工努力工作？ 认知过程理论 为什么员工会努力工作？ 怎样才会使员工努力工作？ 生理需要 水、睡眠、食物 安全感 房屋、保护、武器 团队归属感 爱、友情、被他人接受、归属 自我主义需要 （自尊心超越别人） 威信、身份、成就 自我实现 丰富经历、发挥自身潜能 赫茨伯格的需要双因素理论期望理论公平理论强化理论 激励理论的内容 设立目标 建立追踪 进行评估 目标制订的三要素： 为达成目标消除客观上的障碍 为达到目标提供方法与充足保证 为达到目标提供良好的工作氛围 奖励的价值与数量的把握 奖励时间与形式的把握 奖励公平性的把握（自己、他人、承诺） 激励五项规则 一项成功而有效的竞赛必须遵守的五项规则 设计良好的竞赛，不但可达到激励士气的效果，还可以兼顾趣味性，如果设计不当，计划过于沉闷，或是因这类竞赛次数过多，使得许多销售人员只是表面上参与竞赛，而事实上这些竞赛都对他们没有什么作用。 完美竞赛的五项规划 竞赛期间各项规定、参加方式、计分方法、给奖方式等必须详细列出，而且必须清楚易懂，以不使人产生误解为宜，其中最重要的，是目标必须在推销人员的能力范围内，奖励必须更有合理的标准为依据。 ?规划一