东西方管理思想史重点简答.docVIP

1、简述人际关系学院的主要观点。 ??? 梅奥和缪斯特伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的一些新观点：（1）职工是社会人；（2）企业中存在非正式组织：所谓正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确划分而 形成的组织体系。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度。 2、简述韩非的管理思想。 ⑴韩非的国家管理思想——法、术、权。①韩非把对国家的管理看做是凭借实力（势）对人的管理，从而形成韩非的管理臣民自恃尚力论；②要创造、组织和运用好治国的权力（法）。就是君立法、吏执法、民守法，建立起一套系统完善的法制；③势位的确立、保障和法治的贯彻，皆须讲究谋略和方法。⑵韩非的经济管理思想——重本抑末论。 3、简述韦伯的行政组织体系的特点? 韦伯认为理想的行政组织是通过职务和职位来管理的。理想的行政集权组织的主要特点如下：? (1)有确定的组织目标。?(2)明确的分工。? (3)自上而下的等级系统。??(4)人员的考评和教育。? (5)职业管理人员。管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。? (6)遵守规则和纪律。?⑺组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 4、学习型组织的“7C”模式的内容有哪些？ ?创建学习型组织应该做到以下七个C，即：?? 续不断的学习。?②亲密合作的关系。?③彼此联系的网络。?④集体共享的观念。??⑤ 创新发展的精神。?⑥系统存取的方法。?⑦?建立能力的目的。 5、简述虚拟企业的特征。 ? 虚拟企业具有如下特征：?（1）人力虚拟化。?（2）结构虚拟化。。?（3）信息网络化。?（4） 组织动态化。?（5）并行分散式作业? 6、泰罗科学管理思想的主要内容有哪些  1科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为此，要制订出有科学依据的工人“合理的日工作量”，而且必须进行工时和动作研究，即所谓的工作定额原理。  2必须为每项工作挑选“第一流的工人”。  3要使工人掌握标准化的操作方法使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这就是标准化原理。  4制订并施行一种鼓励性的计件工资报酬制度。  5工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有利，都要来一次“精神革命”, 互相协作，共同努力。  6把管理职能同实际操作分开。  7推行职能制和直线职能制。  8组织机构上的管理控制原理等。 7、泰勒科学管理的基本原理 ①作业研究原理：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的，形成标准的作业方法；②时间研究原理：在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间。 8、法约尔管理思想的基本内容是什么 亨利·法约尔认为，企业的生产经营活动可以划分为六个部分：(1技术活动 (2商业活动 (3财务活动 (4安全活动 (5会计活动 (6管理活动 法约尔列举了管理经常使用的十四条管理原则：a劳动分工b权力与责任c纪律d统一指挥e统一领导f个人利益服从整体利益g人员的报酬h集中i等级制度j秩序k公平l人员的稳定m首创精神n人员的团结 9、根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同。? ???法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。?管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。法约尔认为领导和管理不同，领导是从企业拥有的所有资源中获寻尽可能大的利益以引导企业达到目标，就是保证六项基本职能的顺利完成。 10、韦伯组织理论的基本内容和重要意义是什么 韦伯的行政组织理论分为三个部分： a理想的行政组织b韦伯对权力的分类c理想的行政组织的管理制度 韦伯是现代社会学的奠基人，他的观点对其后的社会学家和政治学家都有着深远的影响。他研究了工业化对组织结构的影响，他不仅研究组织的行政管理，而且广泛地分析了社会、经济和政治结构，他在组织管理方面有关行政组织的观点是他对社会和历史因素引起复杂组织的发展的研究结果，也是其社会学理论的组成部分，因而在管理思想发展史上被人们称之为组织理论之父。 11、思考霍桑实验结论的意义是什么 霍桑试验以及梅奥对霍桑实验结果的分析对西方管理理论的发展产生了重大而久远的影响,使西方管理思想在经历过早期管理理论和古典管理理论阶段之后进入到行为科学管理理论阶段。 12、讨论马斯洛需求层次理论的内容并加以评价 马斯洛需求层次理论的基本观点是: a人的需要是分等分层的,呈阶梯式逐级上升,人最基本的需要是生理需要。 b需要的存在是促使人产生某种行为的基础。 c当某种需要得到满足以后这种需要也就