精细化护理-医学课件.ppt

（一）护理质量管理的基本原则 （二）护理质量管理标准 （三）护理质量管理方法 （四）护理质量评价与质量持续改进 三、护理质量管理的精细化 * 1、以病人为中心的原则 2、预防为主的原则 3、实事求是的原则 4、系统管理的原则 5、标准化原则 6、数据化原则 7、效益管理原则 （一）护理质量管理的原则 * 1、要素质量 2、环节质量 3、终末质量 从何入手管理？ * 1、护理技术操作质量标准 1.1 准备质量标准 1.2 操作质量标准 1.3 终末质量标准 （二）护理质量管理标准 * 2、护理工作质量 标准： 病区管理 消毒隔离 急救管理 基础护理 级别护理 整体护理 护理文书 病房护理工作质量标准 门诊护理工作质量标准 手术室护理工作质量标准 供应室护理工作质量标准 急诊室护理工作质量标准 预防保健科护理工作质量标准 各医技科室护理工作质量标准 * 3、护理文书书写质量标准： 3.1 体温单书写质量标准 3.2 医嘱单书写质量标准 3.3 手术记录单书写质量标准 3.4 重症记录单书写质量标准 * 4、临床护理质量指标标准： 特、一级护理合格率大于或等于≥90％（90分） 基础护理合格率90％（90分） 急救物品完好率100％ 消毒隔离合格率100％ 护理技术操作合格率100％（90分） * 4、临床护理质量指标标准： 无菌物品合格率100％ 护理文件书写合格率≥ 95％（85分） 年褥疮发生次数0 护理事故发生次数0 不良事件上报率 住院病人治疗饮食就餐率100％ 输血反应率 * （一）人的精细化管理 （二）财的精细化管理 （三）物的精细化管理 （四）时间的精细化管理 （五）信息系统的精细化管理 一、护理资源的精细化管理 * 1、护理人员的招聘 2、护理人员的培训 3、护理人员的使用 4.护理人员职业生涯发展规划 （一）人的精细化管理 * 招聘过程 1.职务分析 2.寻找候选人 3.招聘测试 4.录用测试 5.招聘工作评估 1.护理人员的招聘 * 护理人员 资源规划 护理工作 分析 招聘 基础 拟定招聘计划 发布招聘信息 接受申请 招聘 申请书资格筛选 理论技术 考核 面试 其他相关 测试 甄选 体格检查 背景调查 试用 录用决策 鉴定合同 录用 过程 程 序 效 率 评估 护理人员招聘流程 护理人员招聘流程 * 2.护理人员的培训 护理人员培训的目的及功能 护理人员培训的原则 护理人员培训的程序 护理人员培训教育形式和方法 * 制定和实施 培训计划 培训效率 评价 确认 培训需求 1 2 3 护理人员培训程序的3个主要阶段 2.1护理人员的培训程序 * 岗前培训 规范化培训 专科护士培训 护理管理人员的培训 2.2护理人员的培训形式及方法 讲授法 演示法 讨论法 视听和多媒体教学法、 角色扮演、案例学习等 * 3.护理人员的使用 资格准入制度 轮岗使用 护理人员的 使用 A B 定岗定编 合理配置 D 护士分层使用 C * 4.护理人员的职业生涯发展规划 D B C A 职业生涯相关概念 职业生涯规划理论 职业生涯基本原则 护理人员职业生涯规划 职业生涯 发展规划 D 护理人员职业生涯发展规划 * 一个人在他的职业生涯过程中 选择工作的行为过程 职业 （career） 是个体获得职业能力、培养职业兴趣、 职业选择、就职、到最后退出职业劳动 的完整职业发展过程 职业生涯 个人制定所要从事的工作目标、确定 实现目标手段的不断发展过程 是组织为确保在需要时可以得到具备 合适资格和经历人员而采取的措施 职业计划 职业发展 4.1职业生涯相关概念 * 组织为本单位护理人员设计的自我 认知、成长通道的管理方案 护理职业 路径 一个人为实现目标而采取行动的内在 动力 个体希望从事某职业的态度倾向性 职业期望 职业动机 指驱动护理人员胜任工作、创造良好工作 业绩各种个性特征的总和 护士执业