老年患者健康教育技巧-医学课件.ppt

健康宣教的准备2 讲稿三原则 根据受众特点，文化水平、知识结构、接受能力和职业。 贴近受众生活和实际，选择他们感兴趣的话题。 选择受众喜闻乐见的形式、喜爱的、愿意接受的语言。 * 健康宣教的准备2 难点：专业性强、术语多、机械。 燕窝、鱼翅===萝卜、白菜 流质===牛奶 * 健康宣教的准备3  3. 备场地 借场造势，信赖〓效果（宣传、海报、简介） 因地制宜，善于利用地形地物 早到现场，看其形，观其情 * 健康宣教的准备不足 有些护士为了赶时间，对刚入院患者，甚至还未安置到病房，护士就在护理站介绍不停，特别是哮喘、疼痛、急诊、情绪低落的患者，护士不顾病人的感受，介绍没完没了，病人及家属极易反感，其宣教、接受效果很不理想。 * 实施（开头） 1 开头，是讲者与受众之间的第一座桥梁。（出场、服饰、体态、位置、眼神。。。注意细节） ‘一见钟情’ ＝“观其形”，“察其情” * 第一印象 我们永远没有第二次机会！ 七秒钟固化！ 要注意细节 * 实施（开头） 1 如何克服紧张情绪 我是权威 “小动作” “目中无人” “二皮脸”的心理 * 实施（过程） 2 1、肢体语言 眼神的魔力（灯塔技巧） 表情的微妙 动作的效应（明星效应） 有，但不能滥。 * 眼神：“灯塔”技巧 　　 用你的眼光扫视你的听众，在每个人身上只能停留2至3妙钟。给每个听众这样的印象：你在跟他（她）单独讲话，可以保证他们集中精力听。（环视、正视、虚视、前视、点视） * 实施（过程） 3 2、听众的反应 有无声音、安静、热烈、坐姿（前倾、后仰）、表情（眼神） 、走动（回来？）…… 宣教中要借 “势”、造“场”！ * 双 向 沟 通 宣教者 受众 信息 反馈 传送者与接受者的角色不断相互转换。听，说，问。 沟通中再次借 “势”、造“场” * 讲故事 鼓励老年人讲述经历能帮助您了解他们的世界，评估他们的需求，并从中了解： 详细的用药史 一直秉持的信仰 应对疾病与衰老的个人观点 了解慢性疾病如何影响老年人的日常生活 帮助将新的信息与常见的想法和经历联系起来 双 向 沟 通 * happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy happy 老年患者 健康宣教技巧 * 内容提要 4 老年患者的特点 1 2 3 影响老年患者学习的因素 有效沟通的过程 老年患者健康教育策略 * 一、老年患者的特点 生理特点 老年患者机体内多种功能逐渐减退。 抵抗力低下。 自理能力下降，因而发生外伤的机会也较多。 心理特点 孤独、寂寞和依赖心理。 焦虑、恐惧和悲观心理。 * 二、影响老年患者学习的因素 知识 认知能力 慢性疾病 生理和感知 * 1、生理和感知 视力 近距离视力下降 (老花眼) 晶状体调节功能减退 瞳孔缩小 白内障多发 周边视力下降 听力 高频声音辨别困难 易被背景声音干扰 * 2、认知能力 信息处理速度减慢 短期记忆受限 (最多只记5-9件事) 在短短的18秒内开始遗忘事情 受到慢性疾病的影响，例如： 肾脏和肝脏疾病 (血生化、电解质改变) 心脏与肺部疾病 (脑血流减少，缺氧) * 3、知识缺乏 65岁的老年人中，缺乏健康知识的占到15%，而≥85岁的老年人中，这个比例则上升到58%。 不识字的人常常也不咨询问题。 * 4、复杂的慢性疾病 要学会自信的来进行自我管理 了解自己的身体暗示，情感触发和自己独特的反应模式 将制定的自我照顾方案与期望的生活质量相契合 * 发送者 接受者 传送 反应 发信者发出信息 原信息 编码 受信者接收信息 信息译码 受信者的反应和行动 三、有效沟通的过程 * 2、健康教育的实施 1、健康教育的准备 3、健康教育的评价 4、健康教育的理念 四、老年患者健康教育策略 * 健康宣教的准备1 1. 备受众 文化程度——文化水平高、低 性别——受众性别的比例 职业——职业病，即：共性 现场受众的特点 （高干） * 健康宣教的准备2 2. 备内容 站在受众的立场上研究他们听得懂什么，听不懂什么。喜欢什么样的语言，不喜欢什么样的语言。以听众关心的问题为核心，而不是以自己要表达的内容为核心。实用性是健康宣教受欢迎的基础。 * 2. 备内容 宣