电子商务-作业长沙理工大学.doc

确认作业有没有改动 第一章 1、概念题 在电子商务的简单概念中，“电子”和“商务”的内涵分别包括哪些内容？ 答：电子的内容：网络技术、Web技术、数据库技术及其他多种IT技术。 商务的内容：提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及到的一切业务流程。 区分狭义和广义电子商务的概念。 答：广义的电子商务(EB)，是指利用各种信息技术对各种商务/业务活动实现电子化。 狭义的电子商务(EC)，特指运用Internet开展的交易 。 (3) 什么是传统商务、完全电子商务和不完全电子商务？ 答：A、如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以传统方式完成的，则称之为传统商务。 B、如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称之为完全电子商务。 C、现实生活中还存在着相当一部分介于两者之间的商务形态，这种在全部商务活动中，至少有一个或一个以上的业务环节应用了Internet技术的商务形态，一般称为不完全电子商务。 按交易对象分的电子商务主要包括哪几类？ 答：可分为一下六种： A、企业与消费者间的电子商务(B2C）。 B、企业与企业间的电子商务(B2B)。 C、消费者与消费者间的电子商务(C2C)。 D、企业与政府（B2G）。 E、政府与消费者（C2G）。 F、政府机构之间（G2G）。 (5)简述电子商务系统的组成要素及其作用。 答：主要的组成有 消费者，提供消费功能。 商家，给消费者提供商品，并制定一些列规定来提高自己的信誉度。 银行，提供货款的代支付功能。 认证机构，作为消费者和商家的买卖活动见证者。 行政管理部门，制定相关法规并监督电子商务活动，保证交易合法进行。 配送中心，负责把商品长卖家配送到买家。 (6)电子商务系统由哪几个层次构成？每一层次主要用于解决什么问题？ 答：网络层，为电子商务系统提供网络平台。 计算机系统层，为电子商务系统提供基础服务平台。 应用软件层，电子商务系统的应用平台。 (7) 电子商务的主要功能包括哪几部分？ 答：A、内容管理 B、协同处理 C、电子交易 简述电子商务发展的背景及主要发展阶段。 答：背景： A、计算机的广泛应用 B、网络的普及和成熟 C、信用卡的普及应用 D、电子安全交易协议的制定 E、政府的支持与推动 主要发展阶段： 电子商务经历了EDI和Internet两个发展阶段。 2. 讨论题 电子商务能否完全取代传统商务？是否所有商品都适于在线销售？ 答：A、不可能取代商务，因为电子商务虽然方便，但是他存在一定的风险，小资本的买卖可以通过电子商务来进行完成，如何涉及到巨大数额的商品交易电子商务不可以取代传统的商务。 B、不是所有的商品都适合在线销售。 电子商务与传统商务的相同之处和主要区别是什么？ 答：传统商务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。二者都需要自己的活动空间。这个空间主要都包括三个方面： A、交易的场所。 B、交易的区域。 C、交易的主体：卖主和买主。 区别： A、二者的运作过程不同 B、传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体 C、电子商务和传统商务的商品流转的机制不同 D、电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的 (3) 目前我国的电子商务系统建设中存在哪些问题？ 答： A、商业模式缺乏创新 B、企业信息化水平很低 C、社会信用体系没有形成 D、电子商务高级人才匮乏 E、电子商务政策法规很不健全 F、电子商务支撑体系还不完善 (4) 各种电子商务应用主要靠什么赢利？ 答：　　A、费用低廉，免除商品成列场地所需费用，实物的保管和损耗直接降低交易成本。　　B、免除销售人员的成本，只需要采购和物流配送。　　C、实现零库存，网上商店不像普通商店需要保存货物以备销售，网上商店提供虚拟的货品供选择，可以在订单下达才采购，降低库存成本和资金回转速度。 §3. 实践题 (1) 分别浏览B2C、B2B、C2C型电子商务站点及各类政府站点，并进行B2C购物实践，熟悉其前台运营流程及模式，分析其优点和缺点。 答： 优点：多种支付方式，可货款付款等多种配送方式（具体可能有一定的差异）,通常都支持无条件退货退款。 缺点：商品类型不够丰富多样，通常一件需要跑几家商城进行价格比较。 第二章 （1）简单介绍有哪些网络和通信技术。 答：网络包括开放性互联/参考模型、局域网技术、广域网技术、Internet技术。 通信技术：主要通信技术有数字通信技术，HYPERLINK /view/265902.htm