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微信直销逼单话术
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1 : 你们的微官网2980,价格太高了,能不能优惠一点吗?
XXX总,非常抱歉,我们的价格是全国统一的,我们全国有20家代理商,3,4百销售人员,公司有规定,如果我给你少了,差价需要我自己拿钱出来补充。 同时你可以去了解一下市场价格,做成同样的东西,至少报你4—5千。不信你可以去了解嘛,如果我也报你个4,5千,你和我讨价还价,没意思的,所以我报给你的是最低的成交价,而且我们会保质保量给你做好的。您看,我们今天就定下来了。然后转话题,不让客户纠结这个问题了。
客户心理分析:一般的客户都会讨价还价,这是很正常的。大多数客户只是随口说说罢了,这时我们销售人员要有足够的自信,说话气场要足,充分相信我们的产品价值,快速把话题转移到产品的价值上去。
2 :你们的效果是怎么保证的吗? (这类客户很纠结)
XXX总,我想冒味的问一句,您所指的效果具体是指什么? 是保证把平台给你搭建好还是什么?我们能保证的是把平台给你搭建好,其他的我们不会给你保证。我相信市面上也没有那家公司会给你保证一定要让你赚好多钱呀,给你带来好多客户呀什么。如果哪家公司敢保证,百分之百是骗人的。你觉得呢?XX总
客户心理分析:一般客户讲保证什么效果,这是一个很纠结的话题。说明客户可能之前做过那种推广方式,效果不好或者被骗过。首先我们应该问清楚客户所指的效果具体是指什么。如果客户一直在纠结这个话题,这种客户就很难搞定。
3:我考虑一下,到时需要做时给你打电话了
XXX总,我想问一下您主要考虑什么问题呢?是我刚才没有给你讲清楚呢,还是什么呢,看看客户怎么说,如果这时客户还是一直没说话,保持沉默,我们就举一个他同行的案例刺激一下他,XXX企业(举一个客户同行名气比较大一点的案例)都已经做了,而且效果是非常不错的,现在的粉丝都已经达到XX多了。现在这个社会,谁先做,谁就能优先抢占市场。您看要不我们今天就定下来了,说着就把合同拿出来,顺便把笔递给客户签字。
客户心理分析:客户说考虑一下,这是一种拖延,推脱,一般的意思是(没钱,自己不能决定,想要对比,现在还不需要,对我们不信任)这是出于一种好面子的说法,这时我们一定要问出来客户心理的顾虑是什么,如果这时客户不愿意告诉我们,大多数原因是对我们不够信任。如果告诉说出来了,这时说明一点客户是信任我们的,需要我们真正解决客户的问题,问题解决完后,引入逼单环节,让客户今天就做决定。
4:我需要给老板汇报一下,到时麻烦你再跑一趟了
XX总,那你看大概什么时候我再联系你比较方便一点呢?同时我想冒味的问一句,你们老板是怎么考虑的,有没有考虑把这块做起来呢? 你们老板什么时候在公司呢?要不到时我再过来一趟,当着他的面,我们一起再谈一下了,你看可以吗?
客户心理分析:客户说需要给老板汇报一下,首先我们心里应该清楚此时我们所面谈的人员不是决策人,同时我们也不清楚老板的想法是什么样的,下面的人的想法并不代表老板的想法,解决措施只有通过所面谈的人把老板约到,一起再谈一下。
5:你们的合同太多了,看的人眼花缭乱。而且我大概看了一下,有几条我们不是认同,可以修改一下吗?
XX总,是这样的,我们分享科技在互联网这个行业也做了8年时间了, 不管是从我们的公司规模,产品功能,还是我们的组织架构,包括我们的服务流程在我们成都本地来讲,算是做的非常不错的,所以我们的合同都是很正规的,所以希望你理解。如果你觉得我们合同某些地方确实不符合你的要求,你看这样行不行,要不我先发份电子版的给你,你可以把需要改动的地方标识一下。我拿给我们老总看一下,如果没有问题,我们就可以按照这个改动后的来签约,你看可以吗?
客户心理分析:客户对我们的合同有异议,觉得我们的合同太多了或者有些条款不是认可时,首先我们心里应该清楚这种客户是非常理性和细心的一个人,防备心理很强。我们的目的把单子签下来,所以我们可以先把电子版的合同发给客户看一下,客户改动后,一定要拿给张总审核一下,如果有问题需要和客户重新沟通,如果没有问题,就可以按这个改动后的合同来签定。
6:你们能不能分期付款吗?我先付50%给你,等上线了我再付另外的50%给你
XX总,非常抱歉,我们分享科技在从业这8年时间中,服务过的客户有上万家,而且在行业中的口碑也是非常高的,我们没有给那个客户做完之后分期付款。而且公司的明确规定,我们不做分期付款的,XXX总,你可以完全放心,我们是一家守信用,重服务的企业,而且我们的产品是我们自己研发的,而且售后服务体系也是非常完善的。我们不可能为了你一家客户而影响我们在行业中的信誉。我们还希望给你做好后,给我们多介绍几个客户呢!
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