战略解码的方法.ppt

开发战略地图的5S步骤 战略地图有哪些构面组成？分别描述什么？ 三 什么是战略，战略地图又是什么？ 一 四 目 录 用战略地图描述组织发展战略原则是什么？ 二 生产率战略 增长率战略 SET1：确定股东价值目标 示意 持续赢利能力 高增值下的高增长 提高生产率 通过创新提高收入 增加优质 客户收入 提高资产 利用率 提高成本竞争力 首先确定战略目标，如追求持续赢利能力、投资汇报最大化 其次，找出支持战略的财务目标，如为获得持续赢利能力，需实现高增值下的高增长，同时提高生产率 1、建议财务层面统一采用黄色为标准颜色 用箭头明确各财务目标，以及财务目标和战略之间的关系 财务 确定股东价值目标：参照集团战略，对本部的愿景、使命等进行分析来确定本部战略，并根据本部战略来确定支持战略的财务目标。 生产率战略 财务层面 增长战略 客户层面 流程层面 学习成长 长期股东价值 改善成本结构 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 价格 质量 可用性 功能 选择 服务 伙伴关系 品牌 客户价值主张 运营管理流程 供应 生产 分销 风险管理 客户管理流程 选择 获得 保持 增长 创新流程 机会识别 RD组合 设计/开发 上市 法规和社会流程 环境 安全和健康 招聘 社区 人力资本 信息资本 组织资本 文化 领导力 协调一致 团队工作 产品/服务特征 关系 形象 SET2：确定客户价值主张 示意 财务 客户 价值步步领先 质量零缺陷 个性化的客户解决方案 优质的星级产品服务 标准的领航者 产品持续差异化 持续赢利能力 高增值下的高增长 提高生产率 通过创新提高收入 增加优质 客户收入 提高资产 利用率 提高成本竞争力 根据战略和财务目标确定客户价值主张 箭头明确客户价值主张和财务目标之间的关系 1、建议客户层面统一采用蓝色为标准颜色，包括箭头颜色 根据战略和财务目标，从产品/服务特征、与客户的关系定位以及要展现的形象来确定客户价值主张 财务层面 生产率战略 成长战略 长期股东价值 增加收入机会 提高资产利用率 改善成本结构 提高客户价值 客户层面 客户价值主张 可用性 质量 价格 选择 服务 功能 品牌 伙伴关系 流程层面 运营管理流程 供应 生产 分销 风险管理 客户管理流程 选择 获得 保持 增长 创新流程 机会识别 RD组合 设计/开发 上市 法规与社会流程 环境 安全与健康 招聘 社区 学习成长层面 人力资本 信息资本 文化 领导力 协调一致 团队工作 组织成本 产品/服务特征 关系 形象 SET3：确定价值提升时间表 确定价值提升时间表。如针对五年实现500万元股东价值差距的目标，要确定时间表，第一年提升多少，第二年、第三年多少，将提升的时间表确定下来。 确定价值提升的时间表主要流程层面和学习成长层面的目标做准备，不具体体现在战略地图中。 SET4：确定价值创造流程 示意 财务 客户 价值步步领先 质量零缺陷 个性化的客户解决方案 优质的星级产品服务 标准的领航者 产品持续差异化 持续赢利能力 高增值下的高增长 提高生产率 通过创新提高收入 增加优质 客户收入 提高资产 利用率 提高成本竞争力 快速识别客户需求 产品快速上市 产品生命周期创新 成套家电销售 直销直发 大客户大定单 成套配送物料 0610精益生产 流程 根据财务目标和客户价值主张确定战略主题。就是战略地图里的第三个层面，要找关键的流程，短/中/长期做什么事。 箭头明确战略主题和客户价值主张之间的关系，以及战略主题和财务目标之间的关系 1、建议流程层面统一采用绿色为标准颜色，包括箭头颜色 根据财务目标和客户价值主张从流程的四个方面，即运营管理流程、客户管理流程、创新管理流程以及法规与社会流程确定战略主题 财务层面 生产率战略 成长战略 长期股东价值 增加收入机会 提高资产利用率 改善成本结构 提高客户价值 客户层面 客户价值主张 可用性 质量 价格 选择 服务 功能 品牌 伙伴关系 流程层面 运营管理流程 供应 生产 分销 风险管理 客户管理流程 选择 获得 保持 增长 创新流程 机会识别 RD组合 设计/开发 上市 法规与社会流程 环境 安全与健康 招聘 社区 学习与成长层面 人力资本 信息资本 文化 领导力 协调一致 团队工作 组织成本 产品/服务特征 关系 形象 SET5：确定战略资产准备，形成战略地图 示意 分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升。 箭头明确战略资产准备度和战略主题之间的关系 根据战略主题确定战略准备度。分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升。 财务层面 生产率战略 成长战略 长期股东价值 增加收入机会