《信息系统集成及服务资质课程11考试试题答案》.docVIP

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1、下面关于以德治国与依法治国的关系中说法正确的是(D、以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进) 2、要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到(D、努力学法,知法、守法、用法) 3、假如你是某公司的销售人员,在销售活动中,购买方代表向你索要回扣,你会采取哪一种做法(C、不给回扣,但可以考虑适当降低价格) 4、假如某软件应用商拖欠你所在公司一笔巨款,公司派你去催款,你可能采取哪种方式(A、诉诸法律手段) 5、强化职业责任是(D、爱岗敬业)职业道德规范的具体要求。 6、你认同以下哪一种说法(D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾) 7、假如你是你们公司的推销员,在向客户推销某一款软件产品时,你通常会采取哪一种推销方法(D、与其他同类产品相比较,实事求是地说明本公司产品的优点) 8、单位年终要进行先进工作者评选,采取匿名投票方法。如果你是该单位职工,在下列投票行为中,你会选择哪一种作法(C、把票投给自己认为最符合条件的人员) 9、以下哪一项是用人单位最看重的品质(A、职业道德) 10、信息时代的经济特征明显发生了转变,专家提出社会由物质、能源和(A、信息)三元构成,并且占据了主体。 11、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到(C、支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落) 12、IT行业的I指的并不是网络,而是(A、信息) 13、某企业有一顾客在投诉,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为该企业员工应该如何处理(A、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求) 14、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是(D、节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值) 15、在工作中当你业绩不如别人时,你通常会采取哪一种做法(B、努力想办法改变现状) 16、在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素的是(D、企业标志) 17、评价企业文化优劣的标准是(C、生产效率和绩效标准) 18、(A、虚拟组织)是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。把不同地区的资源组合成没有界限、超越时空、靠网络联系和统一指挥的组织形式。 19、下列关于角色导向型的表述中,错误的是(D、此类文化最常见于高科技企业) 20、领导者领导、传播的过程就是(B、企业核心文化形成的过程) 21、根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分为三种类型,下列不属于这三种类型的是(C、共同目标型团队) 22、协调者擅长领导一个具有各种(C、技能)和各种特征的群体。 23、团队角色中的推进者常常是行动的(B、发起者) 24、在团队发展的(C、持续发展期)阶段,团队内的人际关系由敌对走向合作,合作态度明显;程序和行为规范得以建立和实施;沟通频繁,工作效率提高。 25、所获得的收益回报却与付出的努力相差很远,以下对于没有达到预期收益目的的原因分析较为贴切的是(C、没有精诚团结的工作队伍) 26、下列不属于培养团队互信气氛的要素的是(B、热情) 27、下列哪个选项是作为衡量是否达成目标的依据(D、明确的数据) 28、(D、所需时间)不是制定挑战性的目标应该考虑的因素。 29、(A、职业素养)是指在工作过程中需要遵守的社会公认的基本原则,以及一些能够帮助你获取更好的职业发展的工作方法和技巧。 30、工作目标可分为三个关键因素,以下不属于这三个关键因素的选项是(D、个人能力) 31、以下不属于知识的时代三大特征的是(D、知识至上,以知识为基准) 32、如何在冲突发生时,也同样做到对老板的尊重呢(A、为老板着想B、不盲目顶撞C、合理提出建议,自然的让老板接受) 33、下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是(B、用尊称,不用忌语D、不乱幽默,以免客人误解) 34、团队中人际需求关系主要分为(A、控制关系B、包容关系C、情感关系) 35、保守型战略的企业多采取(A、刚性结构);风险型战略的企业多采取(B、柔性结构);分析型战略的企业则采取(C、兼具刚性和柔性的结构) 36、职业纪律具有的特点是(A、明确的规定性B、一定的强制性) 37、企业文化的特征包括(A、以人为中心B、具有管理功能C、员工共同享用D、在发展过程中不断积累行成) 38、就企业文化而言,比较容易行成“下注”文化的行业有(A、石油开采C、航空航天) 39、赢得别人的尊重有以下几个方面(A、通过自身的努力实现了人生的基本目标B、通过客服困难达到目标C、能够无私的与社会分享自己的物质和精神,勇于回馈社会D、获取尊重的最高境界是能够舍弃自己的利益,为了正确的理想奋斗) 40、工作定位可以从自身(A、工作的目标B、个人性格C、知识层次D、社会经验和兴趣)等各个方面来确定适合自己的工作。 41、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、岗位责任C、规章制度D

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