学员满意度调查报告.doc

精品学习资料范文 学员满意度调查报告 篇一：校园环境满意度调查报告 学生对南京工业大学环境的满意度调查报告 调查地点：南京工业大学江浦校区 调查对象：南京工业大学大一、大二、大三学生 调查范围：南京工业大学江浦校区 调查方法：问卷调查 调查背景及调查目的： 校园环境是学校进行教育教学活动所依赖的各种自然条件和物质条件的总和，它不仅以物质形态满足着教师、学生工作、学习和生活的需要，它还无时无刻不以外在的形态影响着教师、学生的情感和心灵。 对于一个刚刚踏进学校的人来说，学校的环境如何，卫生如何，尤其是踩在自己脚下的地的卫生情况是最能够直观感受到的，就好比看一个人先看这个人的外表一样。不管是对于个人还是集体还是一个企业来说，环境卫生问题就是一个学校的门面支撑。 每年春夏之交，学校主干道两旁的梧桐树都会掉毛，走在路上果毛都会飘落到眼睛鼻子里，湖里，甚至是漫天飞舞，只要有梧桐树的地方就有果毛，这对主干道上的卫生环境造成了不良影响。不仅仅是梧桐树果毛的问题，平日里，校园主干道两旁的垃圾箱里塞的满满的垃圾，有的人甚至不愿把瓶子扔到垃圾箱里面而是放在箱子上或者扔在外面。食堂，教室甚至可以说只要有人的地方便会有垃圾的存在，这些垃圾无疑影响了校园美观，更是加重了环保人员的工作量。因此，我觉得有必要做一个调查问卷然后作出分析以提醒广大工大学子保护环境，从行动上表现出自觉爱护美、自觉保护美，并帮助其他同学一起来爱护美、保护美，进而美化学生的心灵，陶冶学生的情操，达到全面提高学生素质的目的，了解同学们对学校住宿环境、宿舍、校园环境的满意度等。 样本采集状况： 本次调查共计发放问卷108份，回收有效问卷108份，有效问卷比例为100%。调查对象中，大一为28人，占25.9%，大二为66人，占61.1%，大三为14人，占13%。其中， 男生51人，占47.2%，女生57人，占52.8%。 调查对象年级分布 由表可以发现，此次调查对象以大二学生居多，占了61.1%，样本处于大二年级这一群体。 学生对校园环境满意度分析： （1）学生对学校的绿化环境满意度分析 观察表中数据可以看到，学生对校园环境的满意度持一般的态度占了一半，其中，只有15.7%的学生对校园环境的绿化满意。 （2）学生对学校道路卫生情况满意度分析 观察上图可知，超过七成被访者认为学校道路卫生情况一般，只有7.4%的被访者认为学校的道路卫生部干净。由此可见，大部分同学对道路卫生情况持肯定的意见。 （3）学生对学校教室卫生情况满意度分析 观察图中数据，可以看出67.6%的被访者对教室的卫生情况满意度一般，同时有两成左右的同学认为教室卫生干净，超过一成的同学认为教室卫生很脏。 （4）学生对学校垃圾桶摆放位置满意度分析 观察图中数据显示，有超过三成的被访者认为学校垃圾桶摆放位置较为合理，只有11.1%的被访者认为垃圾桶摆放位置不太合理，其他被访的同学都认为学校垃圾桶摆放位置可以接受。 （5）乱踩草坪行为有无存在分析 由图数据可以得到以下信息，有一半左右被访同学偶尔有见到有人乱踩草坪，同时，经常看到有人乱踩草坪的也占到了25%。可以看书，乱踩草坪这种现象在我们学校还是存在的，这说明同学们缺乏爱护环境的意识。 （6）学生对学校环卫工人工作态度满意度分析 上表中显示，超过62%的受访者没见过学校环卫工人在打扫，也有30.6%的受访者认为环卫工人打扫得很干净。对于以上两种结果，我们分析得出，环卫工人打扫的区域重点跟受访者的观察点不一样，所以存在两种截然不同的结果。 从表中数据分析得出，有超过7成的受访者有见过学校墙上乱贴小广告的现状，其中24.1%的受访者经常见到。这反映了学校确实存在这种乱贴小广告的现状，值得引起领导重视。 （8）校园乱丢垃圾行为分析 从表中数据分析得出，偶尔见过乱丢垃圾行为的占了68.5%，经常见到乱丢垃圾的占了20.4%，这说明了在校园乱丢垃圾的行为时存在的。学校应该加强对学生环境保护方面的教育。 （9）有无破坏公共设施调查分析 从调查数据中显示，35.2%的受访者没见过有人破坏公共设施，只有有7.4%的受访者经常见到。同时超过一半的受访者偶尔见到有人破坏公共设施，这说明破坏公共设施这种行为还是存在在校园里。 从图中可以看说，有接近4成的受访者认为学校厕所卫生状况很脏，只有 4.6%的受访者认为厕所卫生状况是干净的。可以看说学校厕所卫生状况并不理想，学校的环卫工人应在这方面下多功夫。 （(转载自：www.BdfQy.Com 千 叶帆 文