《现代推销学复习题GOOD.doc

现代推销技术》课程练习题及答案 一、判断题? 1. 推销是一门科学,又是一门艺术 。（??? ） 2.推销的科学性在于推销的工作过程有一定的规律可循。（??? ） 3.推销的核心在于寻找顾客。（??? ） 4.推销是一个简单的工作过程。（??? ） 5.推销过程中，要以推销产品的使用价值为前提。（??? ） 6.推销人员的决不能忽视给消费者的第一印象。（?????? ） 7.古老的推销术产生于19世纪。（?????? ） 8.一名合格的推销人员应该只需具备应变能力和语言表达能力就可以了。（???? ） 9.推销人员应该具备一定的产品和业务文化素质。（???? ） 10.寻找顾客的方法，可以根据产品的性质来确定。（???? ） 11.寻找顾客是推销的起点。（?????? ） 12.寻找潜在顾客是维持和提高营业额的需要。（????? ） 13.推销人员不仅要维持老客户，还要开发潜在顾客。（???? ） 14.推销人员可以把所有人当作自己的推销对象。（???? ） 15.普通寻找法是一种省时省力的一种寻找顾客的方法。（???? ） 16.应用广告拉引法时，推销对象的选择很容易控制。（???? ） 17.资料查阅法获取准顾客的成本低，但要注意资料的时效性。（???? ） 18.利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。（??? ）? 19.推销人员约见顾客的内容要根据推销人员与顾客关系的密切程度、推销面谈需要等具体情况来定。（??? ）? 20.约见顾客的时间安排是否适宜，不会影响到约见顾客的效率，与推销洽谈的成败也没有关系。（??? ） 21.在推销洽谈开始前，必须广泛收集和整理有关信息资料，为制定科学可行的谈判方案和谈判策略提供依据。一般来说，这些信息包括市场信息、政策法规信息和有关洽谈对方的信息。（??? ） 22.推销人员约见顾客之前要做好充足的准备。（??? ） 23.约见老顾客与新顾客时，推销人员约见前的准备、准备内容是相同的。（???? ） 24.约见企业用户是要比约见个人用户准备的内容要复杂。（???? ） 25.洽谈的核心议题是质量。(???? ) 26. 洽谈僵局的出现，意味着洽谈破裂。（??? ） 27. 推销过程中，推销人员应该少听少说。（???? ） 28.在处理价格异议时，应先谈价格再谈价值。(???? ) 29.在处理价格异议时，应少谈价格多谈价值。（??? ） 30.尊重顾客就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵。（??? ） 31.处理顾客异议时，推销人员应当做到尊重顾客异议。（????? ） 32.处理顾客异议的最佳方法是直接否定法（ ????） 33.成交不是瞬间行为，而是一个过程。(???? ) 34.推销人员应能正确识别交易信号。（??? ） 35.当重大的推销障碍处理后，是促成成交的好时机。（??? ） 36.假定成交法以利于顾客做出自主选择，不会使消费者产生厌烦。（??? ） 37.从众成交法是推销人员利用顾客的从众心理。（????? ） 38.商品买卖合同中只需规定成交的数量、质量和价格这三个问题就可以。（ ????） 二、单项选择题 1.推销的三要素中，最具有能动性的因素为（??? ） ?A.推销人员??? B.推销对象??? C.推销品??? D.使用价值 2.推销活动的客体是指（??? ） A.推销人员??? B.推销对象??? C.推销品??? D.使用价值 3.（?? ）是以消费者需求为中心的，改变了传统推销中成功的偶然性。 A.古老的推销技术????? B.生产型推销???? C.销售型推销??????? D.现代推销 4.20世纪50年代产生了（???? ） A.古老的推销技术????? B.生产型推销????? C.销售型推销????????? D.现代推销 5.请老顾客写一封推荐信，然后由推销人员持推荐信上门走访推销，这种寻找推销对象的途径属于（　　）???? A.市场调查走访寻找?????????? B.连锁介绍寻找????????? C.文献资料寻找?????????????? D.本单位内部寻找 6.推销人员在其任务范围内或特定地区内，以上门走访的形式，对预定的可能成为顾客的企业或组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定顾客的方法，属于寻找推销对象的（　　）。 A. 地毯式搜寻法????????? B.广告轰炸法　???? C.连锁介绍法　????????????? D.连锁介绍寻找 7.推销的起点是（??? ） A..寻找顾客????????????????? B..接近顾客????