工程项目质量管理幻灯片课件.ppt

劳动手段 劳动手段是指施工中采用的工具、模具、施工机械和设备等条件 施工所用的机械 没备（包括起重设备、各项加工机械、专项技术设备、检査测量仪表设备及人货两用电梯 等） 应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制 施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备 除按适用的标准定型选用外，一般需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。 危险性较大 的现场安装的起重机械设备 对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用 前必须经专业管理部门验收，合格后方可使用。同时，在使用过程中尚需落实相应的管理 制度 施工环境 施工环境因素主要包括现场自然环 境，施工现场的劳动作业环境以及管理环境 等内容。 消除其对施工质量的不利影响，主要是采用: 对地质水文等方面的影响因素的控制，应根据设计要求，分析基地地质资料，预 测不利因素，并会同设计等方面采取相应的措施，如降水排水加固等技术的控制方案。 对天气气象方面的不利条件，应在施工方案中制定专项施工方案，明确施工措 施，落实人员、器材等方面各项准备以紧急应付，从而控制其对施工质量的不利影响。 对环境因素造成的施工中断，往往也会对施工质量造成不利影响，必须通过加强管理、调整计划等措施，加以控制。 预测预防的控制方法 质量管理体系的建立 建立的基本程序 领导决策 组织落实 制订工作计划 组织宣传和培训 质量管理体系设计 质量管理体系文件 质量手册 （层次A） 质量管理体系程序 （层次B） 质量文件 （作业指导书、标准、检验规范等） （层次C） 质量管理体系的运行 准备阶段 试运行 正式运行 质 量管理体系设计主要内容包括确定企业生产活动过程、制定质量方针目标、确定企业质 量管理体系要素、确定组织机构与相应职责、资源配置、质量管理体系的内审和第三方审 核等。 质量手册 质量手册描述了组织的结构、质量方针、确定了组织的质量管理体系要素（PDCA ），规 定了应建立程序文件的环节和过程。 对质量手册的控制、修改、发放和评审等管 理方式作出了规定。 质量手册是组织建立质量管理体系的纲领性文件，也是指导企业进行质量管理活动的 核心文件。 程序文件 质量管理体系程序是对实施质量管理体系要素所涉及的各职能部门的各项活动所采取方法的具体描述。 程序文件通常包括活动的目的和范围以及 具体实施的步骤。 文件控制程序 质量记录控制程序 内部质量审核程序 不合格控制程序 纠正措 施程序 预防措施程序。 GB/T 19001—ISO 9001 :2000标准，企业实施质量管理体系的六个程 序： 按5W1H原则描述，即： Why(为什么做） What(做什么） Who (谁來做和评审） Where(在哪里做） When(什么时候做） How(怎么做、依据什么和用 什么方法）。 质量文件 部门工作手册，作为各部门运行 质量管理体系的常用实施细则。包括： 管理标准 (各种管理制度等） 工作标准（岗位责任制和 任职要求等） 技术标准（国家标准、行业标 准、企业标准及作业指导书、检验规范等） 部门质量记录文件等。 质量计划 针对特定的工程项目编制质量目标、规定专门的质量措施、各过程的实施步骤、职责和 职权的分配、达到质量目标所采取的质量保证措施、作业指导书和程序文件等。 质量记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 质量记录 质量记录的作用是 证实和追溯，表明质量管理体系要素和程序已满足质量要求，是证明质量管理体系有效性 的文件。 GB/T 19001—ISO 9001 ：2000标准规定了为证明产品符合要求，质量管理体系 有效运行所必需的记录，主要有管理评审记录、培训记录、产品要求的评审记录、设 计和开发评审记录、供方评审记录、产品标示记录、产品测量和监控记录以及校准结果记 录等 在完成质量管理体系的有关组织结构、骨干培训、文件编制等工作之后，企业组织可 进入质量管理体系运行的准备阶段。这阶段包括的工作有以下几方面： 选择试点项目，制订项目试运行计划。 全员培训。对全体员工按照制定的质量管理体系标准进行系统培训，特别注重实 践操作的培训。内审员及咨询师应给予积极的指导和帮助，使企业组织的全体人员从思想 和行动上进入质量管理体系的运行状态。 各种资料发放，文件、标示发放到位。 有一定的专项经费支持。 准备阶段 试运行阶段 对质量管理体系中的重点要素进行监控，观察程序执行情况，并与标准对比，找 出偏差。 针对找出的偏差，分析、验证产生偏差的原因。 针对原因制定纠正措施。 下达纠正措施的文件通知单，并在规定的期限内进行现场验证。 通过征求企业组织各职能部门、各层次人员对质量管理体系运行的意见，仔细分 析存在的问题，确定改进措施，并同时对质量管理体系文件按